6

Глючит аутлендер

Всем добрый день!

Развитие событий. Вот тут коротко о неисправности:

https://pikabu.ru/story/autlender_6192156

Вчера в третий машиной начал заниматься сервис официального дилера. Ближе к полудню позвонил мастер, предупредил, что потребуется некоторое время, ибо не могут разобраться в чем дело, обещал перезвонить позже. Не позвонил. Набрал ему сам перед окончанием рабочего дня. Ответ был неутешительным: ситуация экстраординарная, с таким они сталкиваются впервые (тем более на таком автомобиле), поэтому им необходимо время, чтобы разобраться. Вскользь намекнул, что проблема в ETACS. Обозначил, что по регламенту сложный ремонт (с необходимостью поставки комплектующих из-за бугра) может проводиться в срок до 45 суток. Далее был разговор с руководителем, и как выяснилось, подменного авто мне не видать, т.к. он у них всего один и уже отдан на подмену. Тачка приобретена частично в кредит, поэтому кредит исправно платится, машины нет и неизвестно, когда будет (как в том анекдоте). Как то так!

Добавлю коммент для минусов. Прошу не минусовать, а по возможности поднять повыше (т.к. не хватает рейтинга, чтобы опубликовать в автомобильном сообществе). Чувствую события будут только развиваться...

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это лучше спросить у юристов. Мне кажется, что срок в 15 дней действует в отношении "обнаружения недостатка", но не является сроком, в течение которого необходимо потребовать обмен.

И естественно должны быть документы, которые подтверждают факт обращения с существенным недостатком в течение 15 дней после покупки.


Пора призывать @ICLoser

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

понял

1
Автор поста оценил этот комментарий

Пиши досудебное с требованием обменять авто на новый.


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение "существенного недостатка" товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


А вообще право права вернуть авто появилось при первой же остановке, там явно меньше 15 дней прошло.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас (учитывая, что прошло более 15 дней)  могу потребовать замены только ввиду "существенного недостатка", как понимаю?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55

"Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара"

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, уже ознакомился.

1
Автор поста оценил этот комментарий
То, что нет подменной машины это их проблемы, по закону они обязаны предоставить её, пусть ищут, на ютубе есть канал автоюриста, ссылки нет, но по названию тайота ленд крузер управляй гавном можно его найти, посмотри обязательно, он очень грамотно все рассказывает. По идее можно машину обратно сдать. Канал yardrey
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Только что нашел:

Необходимо знать, что Закон о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя. Список товаров, попадающих под действие данного закона, регулируется Правительством Российской Федерации. Но вот машина, как и мотоциклы, мототехника, номерные агрегаты, прицепы (кроме плавсредств, прогулочных судов и изделий для инвалидов) НЕ попадают в категорию подменных товаров. Таким образом, вы можете поинтересоваться у автосалона заранее, предоставляет ли он подменный автомобиль на время гарантийного ремонта или нет. Вы не имеете права требовать подменную автомашину по гарантии, опираясь на действующее законодательство.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Од возиться лень просто и все. Есть закон о зпп аргументируй им. Это не твои проблемы а официалов.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Только что нашел:

Необходимо знать, что Закон о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя. Список товаров, попадающих под действие данного закона, регулируется Правительством Российской Федерации. Но вот машина, как и мотоциклы, мототехника, номерные агрегаты, прицепы (кроме плавсредств, прогулочных судов и изделий для инвалидов) НЕ попадают в категорию подменных товаров. Таким образом, вы можете поинтересоваться у автосалона заранее, предоставляет ли он подменный автомобиль на время гарантийного ремонта или нет. Вы не имеете права требовать подменную автомашину по гарантии, опираясь на действующее законодательство.

1
Автор поста оценил этот комментарий
То, что нет подменной машины это их проблемы, по закону они обязаны предоставить её, пусть ищут, на ютубе есть канал автоюриста, ссылки нет, но по названию тайота ленд крузер управляй гавном можно его найти, посмотри обязательно, он очень грамотно все рассказывает. По идее можно машину обратно сдать. Канал yardrey
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас на горячую линию митсубиши позвоню, послушаю, что скажут.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в ЭБУ 99% ! Скорее всего туда попала влага, попробуй обычным феном просушить платы ЭБУ, если не поможет то только его замена с перепрошивкой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тачка уже в сервисе, они там сами колдуют.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Поставь тег без рейтинга.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нет рейтинга, не могу редактировать пост

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
ОД разводят на ровном месте. Можно без проблем посмотреть логи ошибок,ибо они сохраняются в памяти. Прочитал пост. Первое,это надо избавится от нештатной сигнализации. Так как в большинстве случаев она создаёт помехи штатной. И мозги начинают у машины глючить. И мой совет. Есть Драйв2ру и клубные форумы. Там больше найдёшь ответов.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

там тоже отписался

0
Автор поста оценил этот комментарий

Коммент, для несогласных

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества