Глобальный чёрный список SMS-рассылок
В декабре месяце я узнал о существовании этого самого списка. И то, что мой номер находится в нём. Время от времени сталкиваюсь с тем, что не приходят смс от различных коммерческих отправителей (коды подтверждения, например). Я предполагал, что это может происходить из-за того, что номер у меня очень давно, и за годы использования неоднократно я жаловался на незаконную рекламу (и ОПСоСу, и в УФАС). Т.е. какие-то каналы рассылки, которыми пользуются отправители могли поставить номер в блок на отправку, чтобы не получать штрафы от УФАС как рекламораспространители. Но оказалось, что это сделано по просьбе самого оператора (на тот момент @MegaFon.help). Узнал я это случайно, когда всё-таки решил попытать одного из отправителей.
Естественно, я попытался обратиться, благо в описании поддержки Мегафона в ТГ указано, что абонентом быть необязательно. Но, получил несколько однотипных ответов (скринов не будет, потому что поддержка работает не в самом боте, а отдельным mini-app'ом без сохранения диалога): мол, мы знать ничего не знаем, где симку получали, туда и приходите, где обслуживаетесь - туда и пишите.
Конечно, к своему нынешнему оператору @Yota я тоже обращался. И конечно, они тоже ничего не знают.
Обращений было несколько. И бот отвечал, и лучшие инженеры (одна из них даже звонила, но всем своим тоном скорее показала, как я им надоел)
И я мог бы их всех понять по отдельности, вот только не в этой ситуации: почему два связанных между собой юридических лица не могу найти решение проблемы? Почему они не могут проверить, что смс не приходит на их сеть (неоднократно предлагали переставить симку в другое устройство)? Почему служба техподдержки сети аптек знает больше, чем поддержка операторов сотовой связи? И я уж молчу о том, какие были бы варианты, если бы номер с такой блокировкой получил другой человек, из освободившегося пула номеров..
А если учитывать то, что при рассмотрении дел в УФАС всегда привлекают и Yota ("Скартел"), и сам Мегафон, помимо всяких "МегаЛабс" и подобных, которые непосредственно отвечают за рассылки, то для меня очень странно, что у обоих ОПСоСов нет технической возможности узнать про действующие ограничения.
P.S. Кстати, личный чёрный список ("SMS-контроль") есть у самой Yota (*903#), но я им не пользовался и только однажды увидел, что в него сам ОПСоС добавил пару номеров, на которые я жаловался.
Лига мобильной связи
3.9K поста5.9K подписчиков
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)