Фокусы Теле21
9.02.23 купил 2 симки Теле2 в их же салоне связи. И тут как началось... Просил тариф "Классический". 11.02.23 проверяю сим карты, а там нулевой баланс и тариф "Мой разговор". Похоже кассир - Анастасия Викторовна решила, что не нужен мне тариф "Классический". Звонок тех поддержке ничего не дал, сказали: "Где покупали, туда идите и пишите письменную претензию".
13.02.23 написал претензию, уже другой менеджер/кассир сверил паспортные данные и выдал мне копию.
14.02.23 звонок от Теле2 и мне говорят, что не могут рассмотреть мою претензию т.к. карты не на меня оформлены, а на ту самую Анастасию Викторовну. Захожу в приложении в личный кабинет и чудесным образом ФИО изменяется, хотя ранее были мои ФИО. Обещали разобраться и позже позвонить.
15.02.23 сам звоню. Мне говорят: "Срок рассмотрения претензии до 15.03. Ждите. Больше ничем помочь не можем"
Ниже фото из приложения НА МОЕМ ТЕЛЕФОНЕ, чека.
