Фамильярность⁠⁠4

Как программист скажу, что чаще всего сейчас это "%name%, у нас есть новинки, и это то-то и это", избавляясь от обращений целиком.

Если только представить на выбор из списка.

Очевидно, у разных компаний будет разная маркетинговая стратегия =)

Даже больше того, она может быть разной в разных городах и на разных площадках

Ну вот меня бесят всплывающий баннеры "оставьте номер, мы вам перезвоним", а в итоге оказалось что значимая часть посетителей сайта, которые в итоге стали клиентами, пользуется этой функцией.

Поэтому я в изначальном комментарии и написал, что ситуация "локально увеличивает продажи".

Глобально это естественно может стрельнуть куда угодно, и на мой личный взгляд сильно портит восприятие бренда.

Исследование это по факту продажи, но на маленькой выборке, что часто бывает нерепрезентативно. Не думаю, что смена обращения что-то покажет для маленькой выборки и небольшого времени.

Реальные же результаты исследований можно увидеть, запустив рекламу глобально и посмотреть на изменения в продажах, и если будут корреляции в конверсии, и регулировать их в зависимости от отклика.

По факту, мои доводы строятся на том, что бизнес не будет работать себе в минус и при негативной реакции рекламная кампания будет остановлена.

откуда известно, что именно обращение на "ты" увеличивает прибыль

Это проекция, которая позволяет "быть ближе" к клиенту. Типа мы не продавец и покупатель, а два друга. Это работает, например, когда клиента зовут "гостем" в ресторанах, или вот это вот "мы одна семья" в компаниях, но совершенно не работает, когда покупатель и продавец остаются на тех же уровнях, как и были до перехода на "ты".

#comment_277794836

То есть, пока конфликтных ситуаций не было, конверсия повышается. Когда появляются конфликты, конверсия снижается.

тыкать не принято нигде.

Не принято не значит, что этого не практикуют.

Кто-то наоборот пользуется вещами, которые не приняты, чтобы привлечь внимание покупателя, те же нижепоясные приколы типа "Евросеть – цены просто охуеть" или "Утро начинается не с кофе" хоть и отвратительны, но локально значительно поднимали продажи.

Правда, глобально на руку это не сыграло =)

У меня зоомагазин локальный, через одного покупатели на ты общаются, это абсолютно нормально.

А как вы предлагаете запруфать информацию о тенденции во многих компаниях?

Даже если у меня будет статистика об одной компании, её никак нельзя будет аппроксимировать на компанию рядом, потому что кроме смены обращения на "ты" есть целая куча других параметров, которые можно учитывать.

Поэтому можно только от логики отталкиваться, но судя по всему вы не сильно хотите на эту тему дискутировать.