Dr.martens aulet или кидалаво из Екб⁠⁠

Попался мне Инстаграм с именем dr.martens_official_outlet

Там не было модели, которую я давно хотела, и я спросила их в Вотсап (указан в шапке профиля для связи) есть ли

Ответ был "да, конечно, какой размер?"

Потом зачем-то мне скинули 11 фото разных ботинок, хотя я сразу пришла за jadon vegan cherry

Все ботинки на фото были бордовые и только одни фиолетовые.

Меня это насторожило, мне показалось, что изначально, при ответе на мой первый вопрос, человек не знал, о каких именно ботинках идёт речь.

Но ответил, что есть во всех размерах.

Я знаю реального человека, который у них покупал и все прошло хорошо. Поэтому решила продолжить покупку.

Выбрала из представленных моделей, те, что вроде они. Я прислала фото, его же, и сказала: "эти"

Хорошо

Мне прислали номер карты и Александр Сергеевич

Что нет фамилии, я заметила, конечно, недавно...

С наших банков при переводе достаточно номера карты.

Пришли мне ботинки ФИОЛЕТОВЫЕ

я их не взяла, отказ

Написала продавцу сразу

Игнор

Следующий день

Пишу

Игнор

Звоню на WA

Сброс, игнор

Пишу в Инстаграм

Игнор

Следующий день

Все тоже самое + звоню на телефон - отключен

Отмечаю в сторис их и 2й их магазин Timberland_official_

Просмотр директа, что их отметили - бан в обоих магазинах

Мне посоветовали написать сюда, что здесь могут подсказать, можно ли их привлечь к ответственности?

Вернуть деньги?

Есть переписка, скрин перевода и номер карты с именем и отчеством...

Пожалуйста, подскажите как быть на данный момент, как раньше надо было, я уже сама понимаю

Буду признательна за любой совет