Дилер дилеру рознь АвтоВаз
Расскажу свою историю. В 2019 году,будучи напуганным повышением ставки на утилизацию машин,схватив все свои маленькие сбережения побежал искать себе машину. Что я хотел:универсал,недорого, дорожный просвет побольше. В итоге, либо недорого, но не универсал, либо пузотерка. Рассматривал Шкоду Рапид,Весту СВ Кросс и даже Аркану. Но,будучи влюбленным после Опель СпортТурер, выбрал Весту. Взял салонный экземпляр (ну вы знаете,ярко оранжевая,все вкусности). Договорился на скидку в 65 тыс. руб., и плюс зимнюю резину(покупал зимой 29 декабря, менеджер спросил, может скидку 80 тыс. и без резины, я сказал, а как я от вас уеду на лете?, на первом повороте уежусь. В итоге и скидка и зима резина на штамповке). Короче уезжал я победителем,заплатив лишь за шиномонтаж и отказавшись от допов. Ну что я скажу, машина просторная,багажник супер. Съездил в 2020 в Крым, на Тарханкуте на 17-й резине проблем не знал.
Приехал после отпуска. Решил посмотреть,а что под капотом? (Я сам такой автолюбитель,что только омывайку заливаю). А под капотом антифриза нема,совсем! Позвонил дилеру ( в Великом Новгороде это Прагматика), так и так,обрисовал ситуацию,боюсь тронуться с места. Привезли на эвакуаторе(бесплатно). День ходили,смотрели, в итоге залили антифриз бесплатно,и сказали,смотрите если чего,звоните.
Неделю проездил. И не очень прекрасным утром при заводке машину затрясло и выскочил чек. Я вышел и чуть не вляпался в большую лужу масла. Вытекло все,снова эвакуатор(снова бесплатно). Итог: вышел из строя масляный насос,меняли 2 недели,тачку на замену не было.
Поменяли,проехал еще месяц,и снова-здорово, опять лужа под машиной, опять эвакуатор (бесплатно). Тут меня взгребло, позвонил на горячую линию АвтоВаза, все рассказал. Итог, звонил директор по качеству чуть ли не каждый час, говорил, что вашей машиной занимается вся смена, он лично контролирует процесс и прочее. Поменяли опять масляный насос(!), поменяли головку блока цилиндров,гидрокомпенсаторы, и все это за два(!) дня.
С тех пор,тьфу-тьфу-тьфу. Вывод:звоните сразу на горячую линию АвтоВаза,они сейчас нормально за дилеров взялись.
