Deleted1
1 пост-ответ
Из того, что Вы написали, я так понимаю, что обновление данных - это бесплатная услуга и она всё же есть у Мегафона, а Вам несколько месяцев зачем-то дружно всем Мегафоном морочили голову с перезаключением.
я меняю всё только где мне комфортно и бесгеморойно поменять.
К примеру в Росбанке ради смены номера телефона мне надо тащиться в их офис, которых стало очень мало, отстоять там долгую очередь из-за их несовременной медленно работающей программы (1 чел 30-40мин, в офисе 1-2 оператора). Конечно я к ним не поехала, переживу без их звонков
я меняю всё только где мне комфортно и бесгеморойно поменять.
К примеру в Росбанке ради смены номера телефона мне надо тащиться в их офис, которых стало очень мало, отстоять там долгую очередь из-за их несовременной медленно работающей программы (1 чел 30-40мин, в офисе 1-2 оператора). Конечно я к ним не поехала, переживу без их звонков
раскрыть ветку (29)
так если у оператора не обновить персональные данные, то номер заблокируют, а на этом номере много чего завязано
раскрыть ветку (28)
Как они узнают, что эти данные старые? Где Вы это указываете? Я нигде. Зачастую операторы сами называют меня по-имени, у них это автоматически определяется.
Ещё есть такая мысль, что перезаключая договор, Вы можете легко потерять старый тариф - надеюсь, Вы это выяснили
Ещё есть такая мысль, что перезаключая договор, Вы можете легко потерять старый тариф - надеюсь, Вы это выяснили
раскрыть ветку (25)
раскрыть ветку (22)
раскрыть ветку (21)
у них есть доступ к государственным сервисам для проверки действительности документов. ещё могут в 20 и 45 лет присылать такое, когда человек паспорт должен менять
раскрыть ветку (14)
Очень похоже на то. Посмотрела, там у Вас три способа смены данных, остальные варианты не сработали, что пришлось в офис ехать?
раскрыть ветку (13)
да, я уже и через госуслуги пробовал, и через сайт, и через поддержку, говорят только в офис. в офис уже два раза ездил, ничего не обновили, всё время находят какие-то причины
раскрыть ветку (12)
раскрыть ветку (11)
да, главное у остальных операторов проблем не возникло, в билайн и ростелеком вообще не ездил, просто отправил фото документов онлайн и всё
раскрыть ветку (10)
Позвонила сейчас в Мегафон, оператор говорит, что можно обновить данные в приложении, нажав: мои данные.
У Вас почему не получилось через приложение?
У Вас почему не получилось через приложение?
раскрыть ветку (9)
мне одна девушка из поддержки говорила, у вас сильно поменялись данные,поэтому только переоформление. хотя такого понятия "сильно" ни в договоре, ни в законодательстве нет, они либо изменились, либо нет🤣
раскрыть ветку (3)
Ну вот и я о том же, слишком размыто слово сильно. И предполагаю дело в сотруднике, который отвечает.
В Тинькофф раньше более квалифицированные кадры были, но сейчас он разросся, такой объём информации удержать в голове может не каждый, и скорее всего есть нехватка кадров, поэтому работают те, что есть. Мне, если что-то не нравится, то я прошу переключить на другого более квалифицированного, или старшего, или выяснить всё и мне перезвонить. Или, если сотрудник тупит или чего-то боится, кладу трубку и перезванивать заново. В 90% всё получается, как мне надо, поэтому, считаю банк высоко клиентоориентированным.
возможно и здесь тоже так сработает.
В Тинькофф раньше более квалифицированные кадры были, но сейчас он разросся, такой объём информации удержать в голове может не каждый, и скорее всего есть нехватка кадров, поэтому работают те, что есть. Мне, если что-то не нравится, то я прошу переключить на другого более квалифицированного, или старшего, или выяснить всё и мне перезвонить. Или, если сотрудник тупит или чего-то боится, кладу трубку и перезванивать заново. В 90% всё получается, как мне надо, поэтому, считаю банк высоко клиентоориентированным.
возможно и здесь тоже так сработает.
раскрыть ветку (2)
я пробовал, мне прислали ответ на электронную почту, что в моем случае можно только через переоформление за 200₽
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (5)
Искренне восхищаюсь Вашим упорством! Я бы уже оформила переход к другому оператору. Они всегда звонят с уговорами. И скидку бы дали и возможность нашли без путешествий изменить данные
раскрыть ветку (4)
я бы тоже давно перенес номер к другому оператору, однако там одно из условий как раз-таки актуальность данных в договоре, даже если регистрация не совпадает, то уже не перенесут номер. благо есть вторая сим-карта мтс на всякий случай. но не хочется всё равно терять номер, который все знают и к которому всё привязано
раскрыть ветку (3)
М-да, ситуация.
А Вы оператора, который Вам озвучил, что смена данных бесплатно, а перезаключение платно, спрашивали, как сменить данные без перезаключения?
Мне, к примеру, даже в Банке не предлагали перезаключение.
А Вы оператора, который Вам озвучил, что смена данных бесплатно, а перезаключение платно, спрашивали, как сменить данные без перезаключения?
Мне, к примеру, даже в Банке не предлагали перезаключение.
раскрыть ветку (2)
🤦🤦🤦
они периодически проверяют, действителен ли паспорт, у меня уже в личном кабинете висит уведомление о том, что нужно обновить персональные данные до 17 июля, иначе отключат, это во-первых. Во-вторых, вдруг сим-карту восстановить нужно будет, а я не смогу из-за неактуальных данных. На тариф всё равно, он у меня не архивный
они периодически проверяют, действителен ли паспорт, у меня уже в личном кабинете висит уведомление о том, что нужно обновить персональные данные до 17 июля, иначе отключат, это во-первых. Во-вторых, вдруг сим-карту восстановить нужно будет, а я не смогу из-за неактуальных данных. На тариф всё равно, он у меня не архивный
раскрыть ветку (1)
А через госуслуги никак, я понимаю. Паспорта рф нет. В салонах опсосов сидят, лищь бы день прошёл, сам столкнулся, но просто время упустил, когда можно было без них сделать.
раскрыть ветку (1)