Честный шоколад⁠⁠

Недавно приобрела шоколад известной марки "Риттер Спорт". Шоколад был молочный с дробленным лесным орехом. К сожалению, дробленным был не только сам орех, но и его скорлупа. Мне попался достаточно большой кусок

Написала производителю. Производитель отписался в течение недели, что такая ситуация не допустима и адрес куда направить компенсацию. В течение месяца мне пришла посылка, оцененая в 3000 рублей, хотя там было 4 шоколадки. Наверное, производитель очень переживал за доставку.

В целом довольна, что производитель не проигнорировал ситуацию и пошёл на встречу клиенту :)