Чаевые за тех. поддержку?⁠⁠

Обратился в чат поддержки МТС по пустяковому вопросу и в конце диалога вижу это:

Расчёт идёт, что я буду доплачивать чаевые просто за то, что мой вопрос просто передали на вторую линию тех. поддержки? Круто придумано