3

Брак в работе и работа с людьми

Моя работа подразумевает постоянный контакт с различными клиентами, выдающими задания. Свою работу люблю, но временами возникают различные конфликты. То кто-то видел задание иначе, то кто-то что-то не указал в ТЗ и вылилось в конфликт.

После очередного инцидента решил посчитать, насколько часто подобное возникает. В результате оказалось, что в среднем на 100 заказов возникает 1,8 подобных конфликта или арбитража. Кажется, что очень мало, но после каждого конфликта таки задумываешься, может ты действительно плохой специалист?


А как у вас проходит работа, конфликты, процент брака?

Плюс буду рад всем самым безумным историям взаимодействия с клиентами и заказчиками.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, профессионал же всегда видит, что ТЗ не соответствует скажем так, общему заданию.
Грубо говоря: в ТЗ указано печать баннера, и люверсовка, а проклейка не указана (манагер забыл галочку поставить.
Я же не стану без проклейки люверсы херачить, я позвоню и уточню.
А знаю "работников", которые бы так и нахерачили бы, как написано, потому что - а чо они.

В айти тоже наверное есть такие схемы, где видно, что ключевые слова как раз нужны. И это повод связаться и уточнить.


ну, примерно в таком ключе )))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тут проблема была в том, что тут именно двойственность. Если у заказчика есть необходимость - используем, нет - не используем. В этом вся проблема)


Вы скорее описываете ситуацию, когда вас попросят что-то сделать в айти, но не укажут, что это надо в компьютере сделать, и вы смело нахреначите на бумаге)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чаще всего брак возникает из-за ЧСВ непонявшего работника:
"хех, там манагер накосячила, неправильно написала, а чо это я буду ей помогать, пусть теперь отдувается"
То есть человек увидел, что в описании заказа неправильная хрень, но не стал её исправлять, а сделал, чем принес убытки конторе, и менеджеру.
Таких всегда ненавижу )))

Второе - это моя невнимательность) Я о ней знаю, пытаюсь с ней бороться, но как будто клин в башку вбивают, делаю по привычке, а не по ТЗ )

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Хм, с первым не всегда согласен. Допустим в ТЗ написано, что ключевые слова не нужны. После чего в жалобе указывается, что нужно было использовать такие-то слова в таких количествах.


Это же не повод у каждого теперь об этом спрашивать, если в 99% случаях люди все верно указали?)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ТС профессиональный опросник.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Люблю пообщаться на какие-то темы, почему нет?
0
Автор поста оценил этот комментарий

А что за работа то? По описанию или айти или дизайн.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Айти
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества