Boxberry. Мастера тройного косяка⁠⁠

Впервые в жизни рискнул заказать товар на Авито с авито-доставкой. Отправитель ни много ни мало в Находке. И при выборке транспортной прямо удивил боксбери, пишут мол доставим всего за неделю, а другой вариант был аж за целых 2. Выбрал, оплатил, отправили заказ, ждемс.

И тут начинается веселье:

Косяк раз: посылка не приехала в срок... и через 3 дня... и через неделю. Ну с кем не бывает, пишу в  поддержку, и через 4 дня завтраков:

Косяк два: ваша посылка признана утеряной. Ну чтож бывает, деньги-то авито вернули в итоге. Забыли-проехали, но осадочек конечно остался, посылка ценная и очень ожидаемая.

И вот спустя неделю после возврата денег:

ВНЕЗАПНО косяк три: ваша посылка приехала в Москву... но мы её обратно отправляем в Находку... И нет, вы не можете ее оплатить и забрать...

Пишу отправителю из Находки, он говорит, что как раз прилетел в Москву. Спрашиваю bb, а отправитель может забрать свою посылку? Нееет, не положено, мы ее обязаны отвести обратно в Находку (и возможно там потерять).

Не знаю как у вас, а у меня после этого прям бомбит. В сравнении с ними Почта России прямо красавцы оказались. Есть тут представитель боксбери, который умеет говорить что-то  кроме "нам очень жаль" и "это невозможно"?