Больше не надо, спасибо1
Как говорится - подержите мое пиво.
Оформлял Яндекс подписку, когда она только стартовала у Яндекса, т.е. почти с самого начала существования (насколько помню, ей уже лет 10-15 наверное), на акцию "подписка за 99 в год навсегда" я тогда не успел, но оформил за стандартные "990 рублей в год" - полная цена на тот момент.
Привязал карту, регулярно платил - спустя какое-то время смотрю - а цена изменилась, написал в поддержку - извинились и вернули все как было, но это было только начало. С этого момента моего обращения регулярно стало сыпать рекламой "улучшите подписку, добавьте амедиатеку и т.д.", вот прямо везде из всех щелей посыпалось, заходишь на кинопоиск - сначала видишь про "улучшение подписки", а потом грузится само приложение и т.д. все закрывал, т.к. не интересовало.
Наступают новогодние праздники, в один из разов снова выскакивает реклама в кинопоиске, но уже с припиской "Попробуйте бесплатно расширенную подписку на месяц, если не понравится - все вернется как было", ну думаю, наверное стоит попробовать, может быть зайдет. Это было ошибкой.
Подключил, попользовался неделю, не зашло, пытаюсь отключить и... меня скидывают на обычную подписку, что у меня была, но только не за 990 руб., а за 2990.
Пишу в поддержку, мол так и так, обещали же вернуть все как было, если не понравится, ответ простой - да, возвращаем, если тариф активный, но у вас был архивный, поэтому вас переключили просто на новый, подключить обратно ваш тариф возможности нет (ну да, ну да), спасибо за обращение, до свидания.
Почитал, так со многими массово провернули у кого был аналогичный тариф (за 99 и 990).
После этого сразу баню все их (и нетолько их) предложения "Попробуйте, если что откажитесь".
У меня точно такая же ситуация. Был обычный Плюс (на 4 человек), подключила «бесплатный» пробный период с Амедиатекой - в итоге просто сожрали оплаченные дни и оставили без подписки вообще.
Нигде нормально не объясняется, что ты по факту отменяешь свою подписку. Подается как безобидный пробный период, а по факту - введение в заблуждение. Никаких согласий я не давала, а если правила акции там и были, то где-то крохотными буковками, чтобы их точно не прочитали.
Поддержка отвечает шаблоном про пересчёт дней. И это только вк возможно им дописаться. В чатах поддержки бессмысленные боты, почта их теперь тоже переотправляет на ботов.
У меня ощущение, как будто меня обманули и обокрали. Написали бы по-человечески: так и так вот, подписку можно будет продлить по новой цене. Вопросов нет, всё дорожает. А с таким отношением ну я лично не стану новую подписку оформлять. Благо есть чем заменить