Безопасность сбербанка

Выдали мне на работе симку. Ранее этим номером пользовался сотрудник, который года два как уволился. И посыпалось... Я, наверное, лучше жены этого мужика в курсе его финансовых дел - сколько поступило, сколько потратил, куда перевёл. Звоню в сбер, объясняю ситуацию, мол, так и так. Девушка сказала, что сейчас прийдёт код и я по нему смогу отключить банкинг. Все сделала по инструкции, банкинг отключила, о чем мне пришло смс. Но на следующий день опять посыпалось. Снова звоню. Девушка начинает требовать мои данные и кодовое слово, поясняю, что я не клиент их банка , мне приходят оповещения о транзакциях их клиента. Долго мы с ней препирались, но результат один - я должна прийти в банк, там написать заявление и только тогда они отключат номер. Бегать по банкам мне некогда, живых контактов на работе найти не смогли. А банк вообще, похоже, не смущает, что они совершенно постороннему человеку сообщают информацию о финансах своего клиента.

Зелёный банк

1.3K постов2.6K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Бабки снимай-разберутся тут же
там смсками как-то можно
раскрыть ветку (1)
9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Не, спасибо, я не планирую менять место жительства.
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Вот тоже не понял, щас же все быстро и просто. Только заикнешься - карту в блок до выяснений. Попахивает такой жесткой котолампой. Не верю, уж простите все кто верит. Я ненавижу сбер итд, но не могу не признать, что на такие заявки они реагируют быстро. Иной раз говоришь - не блочьте, так тебе хер с маслом, перевыпуск и жди....

раскрыть ветку (1)
12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Где в посте о том, что я хочу эту карту заблокировать? Задолбали вы со своей котолампой, уже везде мерещится она вам.
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

К слову, у меня была схожая ситуация в прошлом году (только я владею номером уже больше 5 лет, а прошлый хозяин-долбоёб продолжает вписывать его как свой контактный и по сей день), пошарился по сайту Сбербанка, нашёл там форму для оставления обращений, без особой надежды описал ситуацию — на удивление, через пару дней пришёл ответ на почту с извинениями, а я больше левых СМС не получал.
Видимо, раз на раз приходится, к какому сотруднику попадёшь.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, попробую
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Другую симку на работе попросить не вариант ?

раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Дело не в смене симки, а в том, как халатно банк относится к безопасности данных своих клиентов.
показать ответы
22
Автор поста оценил этот комментарий

Отправьте ему 1 рубль, в комментарии напишите " Отвяжи от номера банк, дурачок!"

раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Номер не привязан к системе, первым делом так и попыталась сделать, но увы.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и меня не миновала чаша сия. Вернее не меня, а тещу.
Прилетают сообщения от Совкомбанк о списаниях.

Эпично, что после обращение в ТП, пришло сообщение: "мы обработали ваше обращение и выяснили, что вы не наш клиент, мы вам сообщения не шлем" и тут же, в этот самый "чат" сообщения о списании. Т.е. отправитель тот же.

Официальный ответ банка: Дайте ФИО и номер договора, тогда разберемся.
На 152ФЗ пох. Человек явно высказывает несогласие получать СМС, а они игнорят.
В общем раз не реагируют, будем писать в РосКомНадзор.

Автор, а ты как-то справился?

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мне позвонил знакомый этого мужика. Попросила передать ему информацию. Видимо, отвязал-твки номер, т.к. больше ничего не приходит
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Надо заменить симку. Получить новую, с тем же номером, интернет-банк при этом отвалится
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Симка новая, на нее привязали номер
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я и подразумевал пользованный номер, это же очевидно, кусок пластика вообще мало какую роль играет) То есть если человек привязал к этому номеру свой мобильный банк, значит номер был у него не только как рабочий? Меня аж передёргивает, когда представляю, что кто-то или что-то левое привязано к моему номеру, брр

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я вас умоляю! У меня есть довольно много знакомых, для которых корпоративный номер - единственный и для всего. Они недоумевают с того, что я корпоративным номером только для рабочих звонков пользуюсь и трачу деньги на личный номер.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
А в чем подлянка? Все равно карта и банкинг скомпрометированы, эту карту только в утиль и на перевыпуск
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, например, человек может в этот момент быть в отпуске или в командировке и блокировка карты станет очень неприятным сюрпризом.
Автор поста оценил этот комментарий

*А банк вообще, похоже, не смущает, что они совершенно постороннему человеку сообщают информацию о финансах своего клиента"

Ровно так же, как и тебя не смущает, что на работе тебе выдали пользованную симку

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Симка новая, к ней номер привязали. Да, так можно.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, хороший совет. А после отключения смс-банка снова смс об операциях посыпались? Может тот чел снова подключил банкинг... Смс о подключении Мобильного банка не приходила?

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, смс не приходила. Вопрос решился неожиданно - на номер позвонил знакомый этого мужика, я попросила сообщить ему о проблеме и мне больше ничего не приходит.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Письмо в Центробанк.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати, не подумала об этом
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

@Arochka тут дело говорят

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да, наверное, эффективно, но не хочется делать человеку подлянку блокировкой его карты.
показать ответы