Бедная оператор1
раскрыть ветку (15)
раскрыть ветку (3)
Не совсем. На руководство девочек действием никак, потом что их руководство за это не шарит, в их зоне ответственности работа с персоналом, ответственность перед более высоким начальством за KPI и тому подобные вопросы. А вопрос клиента решается обращением на вторую линию, которой по логике как раз должна передать первая линия. А вторая линия уже связывается со всеми с кем должны в компании для решения вопроса.
раскрыть ветку (2)
Это по разному бывает, но чаще все же руклт поддержки как-то входит в подчинение cpo и должен транслировать юзерский фидбек. Добраться до 2 линии как правило не проблема- это и есть работа девочек, нет препятствий. А вот там, где идет стык с разработкой (3 линия или техлиды) - вот там да, у них своя очередность задач, и эту очередь не волнует, кто из юзеров громче кричит. В целом, он и может поправить вашу багу чуть пораньше в обход менее конфликтной очереди, но вечно так нельзя.
раскрыть ветку (9)
раскрыть ветку (8)
Без знаний имен, но с некоторой сноровкой можно найти адрес, но не,факт что человек лично читает корреспонденцию с данного адреса.
На сайте организации смортреть какие правила применяются для формирования адреса, включая точное написание доменов. Дальше через поиск тупым приметивным подбором подставляешь любые варианты и находишь любые документы и ссылки где есть адрес действующего сотрудника. Можно автоматизировать и выудить например, что милер ат газпром дот ру это адрес пустышка для пополнения адресов спам серверов. Валидный адрес напрмимер будет милера ат корпмеил дот газпром дот ру
Если компания мега публичная то адреса будут.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
В хуйзину.
После удаление есть журнал действий, да и спам фильтры даже если глючные уже давно синхронизированы с системами безопасности. Если валидный адрес получает письмо с левого адреса, но письмо мусорное, но не реклама, то письмо маркируется и анализируется. На валидные адреса спама очень мало идет на самом деле даже без спам фильтров. Отследить и прочитать успеют.
Не надо делать вид, что не понимаете, о чём речь. Личные адреса гендиректоров, естественно, знают немногие. Обычно письма на их имена пишут на адреса общедоступные - по Ашанну это reception@auchan.ru и в регионах https://web.archive.org/web/20170713043047/https://www.aucha..., по остальным гуглите сами.
раскрыть ветку (4)
По этим адресам такие же девочки как в колл-центре сидят. И также сливают обращения граждан.
раскрыть ветку (3)
Вот этот ответ/неответ и будет потом поводом обратиться куда следует повыше, причем предупредить их о таком варианте можно и в первом письме. Уверен, девочка не станет на себя брать лишний головняк.
раскрыть ветку (2)
Повыше - это в ООН или в Спортлото?
С госслужащими понятно - их можно напрячь чуток через госуслуги. А частные шарашки только через всякие отзовики, банки.ру можно достать. И то большинству пох...
раскрыть ветку (1)
Да хоть в лигу сексуальных меньшинста, главное - не опускать руки. Поверьте, частные шарашки тоже не любят лишний раз связываться с прокуратурами, налоговыми, роснадзорами и т.д.
Скриншоты комментов
66.2K поста41.9K подписчиков
Правила сообщества
В сообществе можно размещать ЛЮБЫЕ скрины (комментов) с любого сайта!!
ПРИКРЕПИТЬ ССЫЛКУ НА КОМЕНТ ЕСЛИ ОН С Пикабу желательно, но не обязательно!!!
Если скрин не с пикабу, а со стороннего сайта( Твиттер,. Вк, Одноклассники и т.д.) то ссылка не обязательна.
Для сообщества подходит любой скрин, набранный на клавиатуре, даже если это не диалог (под вид Твита) Так же подходит скрин с картинкой и хотя бы одним комментарием под ним, с любого источника.