Азы психологии (4)⁠⁠

Общий рисунок роли психолога можно обозначить так: он не делится с другими своими личными проблемами, даже когда переполнен эмоциями, потому что чувства психотерапевта могут лечь тяжким грузом на плечи клиентов, и без того обременённых своими переживаниями. Тогда они «постараются хорошо себя вести при мамочке», потому что мамочка очень расстроена, или – другой вариант – укорят его за разрушенный образ идеального психолога, который давно решил все свои проблемы, словами «Ты же психолог!»

Психолог по своей роли помалкивает о собственных слабостях. Когда скрыть своё состояние невозможно, он дозирует свою откровенность. Важной частью обучения психолога является усвоение расплывчатого, неопределённого языка, чтобы сообщить о своём состоянии, не вдаваясь в подробности. Он может сказать «Извините, мне что-то сегодня не хватает энергии» или «Простите, мне нужен небольшой перерыв, чтобы придти в себя» или «Извините мою рассеянность. Определённые переживания, не связанные с Вами, поглощают часть моего внимания».

Психолог, который работает в штате непсихологической организации, подобными высказываниями поставит себя вне коллектива. Он смешон в своей роли гуру, идеального родителя или идеализируемого образца, в любой момент способного схлопотать нагоняй от начальника. Ему остаётся только наравне с остальным включиться в борьбу за эмоциональное или деловое лидерство в группе.

По отношению к начальнику психолог оказывается просто в абсурдной ситуации. Он берёт на себя смелость заявлять начальнику-родителю, что сам – родитель, ещё и с дипломом образцового психолога-терапевта-родителя. Жизнь подталкивает их к тому, чтобы заключить альянс или, другими словами, психологический брак.

Психологически легче быть приглашённым специалистом. Тогда вы легко вписываетесь в роль «мудрого советчика» или «подставной фигуры». Разница в том, для чего вас нанимают. Если вы «мудрый советчик», вас пригласили, чтобы вы подтвердили то, о чём догадывалось руководство фирмы, и придали задуманным преобразованиям вес, лоск или наукообразие.

Если вы «подставная фигура», то вас наняли для того, чтобы использовать как оружие в борьбе за власть. Некто Икс из руководства фирмы предложил тренинг, некто Игрек эту затею одобрил, вы пришли и провели тренинг, никакого толку из тренинга не вышло, деньги потрачены, у Игрека есть повод предъявить претензии Иксу.

Бывает, что вам нужны деньги и всё равно, какой заказ вы будете работать. Неразборчивость уводит вас в определённую нишу на рынке профессионалов, назовём её «сомнительная репутация».

Цитируем по книге: Молочные реки, кисейные берега. Имена изменены, события подлинные. Пришли в профессию, встали и стоят, не зная, что в ней дальше делать.

"Лайма"

Лайма (имя изменено) женщина-вулкан, она даже юбки носит оранжевого цвета. Энергии в ней на десятерых, идей и сил немеряно. В первый год частной практики она придумала семинар и обратилась с предложением провести его среди студентов или преподавателей в пятнадцать учебных заведений от колледжа до академии. Десять проигнорировали её обращение, один (университет) прислал письмо, что бюджетная комиссия уже утвердила план мероприятий и попросил подать заявку на следующий год, два отказали, прислав письма, что не заинтересованы, и два пригласили на беседу с руководством.

В первом месте, колледже, ей собрали группу из восьми студентов, двое из которых спустя несколько месяцев после семинара купили консультации, и после семинара уговаривали поступить в штат колледжа и преподавать психологию, - Лайма отказалась.

Во втором месте, академии, с ней беседовал синклит из директора, двух завучей и ответственной за повышение квалификации, - четыре гранд-дамы за пятьдесят, как на подбор с уложенными феном волосами (уложенная под лак причёска такая же редкость в Израиле, как и платья с втачным коротким рукавом). Это была битва, а не переговоры. Дамы не стеснялись задавать Лайме нелицеприятные вопросы и в её присутствии делиться соображениями вроде: "Она не ищет куска хлеба", и чем больше требований к Лайме предъявляли, тем легче ей было вести беседу, - препятствия разжигали её боевой дух. В финале её спросили, сколько она хочет за семинар, и - горжусь подругой - она назвала цену вдвое против той, что планировала запросить, рассудив, что ей полагается моральная компенсация за стресс, и не плюс девяносто (у госучреждений в Израиле есть правило платить не-государственным подрядчикам не день в день, а через девяносто дней после оказания услуги), а плюс тридцать. Все её условия были приняты.

Лайме предстояли четыре занятия по три часа, и ждали её доценты и преподаватели академии, избалованные консультантами, психологами, ведущими семинаров и прочими пси-клоунами, как они ей сказали. Для всех нас её работа была "гранд-проектом". Оля, мастер красоты, которая укладывает волосы примам в Тель-Авивском оперном театре, принимала её у себя в 7.30 утра, чтобы уложить голову перед занятием, которое начиналось в 9.00. Наташа делала маникюр-педикюр. Лиат консультировала, какой гардероб сейчас "cool" в снобских кругах. Я была в декрете и сидела с её детьми, пока Лайма работала в другом городе.

В актовый зал, где расставили стулья, вплыли тридцать женщин, каждая с бумажным стаканчиком кофе в руках. Руководство, оппозиция, балласт и сторонники борющихся партий смотрели на психолога, которая ближайший месяц станет развлекать их в утро понедельника. Делали они у неё опросник на люшеровские типы личности, все методики на немецком в Израиле - новинка, потому что культура послевоенной Германии табуирована, и играли в игры, чтобы угадать, кто какой тип личности, красный, жёлтый, зелёный или синий. Финал первого дня был предсказуемым: хор голосов "мы тесты не раз уже видели", который пропели руководству со стороны оппозиции. Лайма не ощущала их как разочарованных, и спрашивала меня за чашкой кофе, как в переносе отличить разочарованных от инертных. Мне были без разницы подковёрные игры. Мужчинам не понять, насколько тупеет женщина в декрете: IQ теряет тридцать пунктов, готова подтвердить под присягой. Неудивительно, что когда Лайма рассказывала о том, как всё прошло, я не могла ухватить, в чём проблема? Отработай договор и получи деньги. Теперь послушайте, что сделала эта амбициозная женщина.

Два дня она не находила себе места и пришла к выводу, что недооценила аудиторию. Соревновательный сеттинг раздул её воинственный дух, и она решила, что аудитория скажет ей "Вау!" или она не психолог. После чего хладнокровно достала записи с занятия, проанализировала, кто кому какую давал обратную связь, когда работал с тестом, составила схему социометрических выборов и отвержений по высказываниям в духе позитив и негатив инвестмент, нарисовала социограмму с кружочками и красно-синими стрелочками на ватманском листе и на следующем занятии объявила тридцати полусонным женщинам, что упражнения, которые они делали в первый день, были отвлекающим манёвром и прикрытием для того, чтобы пригласить их в clear-up, по-русски это называется "разговор начистоту". После чего развернула ватманский лист и показала им, кто против кого дружит у них в коллективе.

Директор объявила кофе-брейк.

Лидер оппозиции спросила, выдали ли Лайме в секретариате талоны на парковку и кто оформляет платёжные документы, гонорар за семинар, - Лайма доброжелательно проинтерпретировала ей, что заканчивать не собирается, у них впереди три трёхчасовки работы с групповой динамикой.

За пять минут до конца перерыва все тридцать женщин сидели на своих стульях в актовом зале, ожидая продолжения.

"Вау!" в конце цикла встреч она получила.

Лидер оппозиции пригласила её провести workshop на профсоюзном съезде работников отрасли, она возглавляла съездовский оргкомитет.

После съезда Лайму пригласили прочесть лекцию в благотворительной организации и заказали психологическое сопровождение обучающего проекта в учебной структруре, конкурирующей с академией.

Возвратом на инвестиции стали два благодарственных письма, одно от сотрудников академии, другое от слушателей её воркшопов на съезде. По временным затратам - Лайма не отменяла приёма в клинике, чтобы работать семинары. По деньгам Лайма получала с каждого проекта адекватную плюс плюс компенсацию, которую налоги превращали в адекватную плюс, бэбиситтер ей делали подруги, по опыту - выступления были для неё рутинными. По клиентуре - из тридцати академических, семидесяти съездовских, пятидесяти благотворительных и пяти структурных новых контактов (сто пятьдесят пять человек, которые узнали Лайму не за свои кровные, а за бюджетные деньги), клиентками в частной клинике не стал никто. Ноль в кассе. Делайте выводы.

Мораль: Не в деньгах счастье.

Конец цитаты.

БМ ругался на картинку.