Авито не присылает сообщения от клиента, а человек думает, что это я не отвечаю⁠⁠

Женщина писала мне в чат, как оказалось, три раза! Но ни одно ее сообщение не было мне доставлено в Авито. Из-за отсутствия моего ответа ей, она написала мне негативный отзыв, где обвинила меня в том, что я ей не ответила на ее сообщения. Я зашла в общий с ней чат и не увидела ни одного ее сообщения!! Какого хрена Авито размещает отзыв на основании лживой информации, где утверждается, что я специально не отвечала на сообщения. Авито, вы меня игнорируете, не делаете удаление данного отзыва, при том, что сам ваш сервис не доставил мне ее сообщения!!! Виноват Авито, а отзыв об игноре сообщений, которых нет в моем чате прилетает мне!!! Разберитесь уже в вашем сервисе. Хватит мне ваших ботоответов!! Уберите отзыв, где меня обвиняют в том, что я не ответила на несуществующие в моем чате сообщение, которые Авито мне не прислал.😡😡😡😡😡.