Apple-гуру! Отзовитесь! Надежда еще не умерла!⁠⁠

Здравствуйте!
Меня yft,fkb! Причем жестко! iCloud это вещь, за которую Apple надо поставить памятник! Работает железно!
Ситуация: купили на авито два айпада. iPad Air и iPad Air 2 оба без сим-карты. Принесли их домой, все хорошо. Далее началась какая-то чушь. Данных пользователей там не было, но были немногочисленные приложения и пара песен, ну мы решили все удалить. Синхронно подключили их к своим компьютерам - и на тебе. Айпады заблокировались! Написано - айпад утерян - позвоните. Номер указан. Звоним - не отвечают. Звоним три дня - не отвечают! Будет интересно услышать мнение продвинутых пользователей?