Альфабанк. Обслуживание физлиц

День добрый. У меня такой вопрос: в 17 году на работе все перешли на альфа банк, то есть выдали зарплатную карту и деньги приходили на неё 1 месяц, затем стали перечислять на старые карты. Далее я ей не пользовался по сегодня. При получении карты обслуживание было бесплатным. Сегодня пришёл получать карту, так как сменил место работы. (фирма в которую я устроился обслуживается у альфабанка и мне предложили то же) На счёте минус. Взял выписку по карте, оказалось что обслуживание у меня почему то стало платным, хотя меня об этом не уведомили. И было списание 21.04.18 в размере 1190, 00р. И ещё одно списание 21.04.19 в размере 1200,00р. И того 2390,00 минус, так как на карте денег небыло. В альфабанке меня уверяют что все действия правомерны, и предложили просто самому проверять свой тариф на сайте. Вобщем история сегодняшней переписки.

Кто то сталкивался с такой проблемой? И как можно её решить? Да не велики деньги, но и не баран чихнул.

0
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, дам пару советов:
посетите отделение Альфы и напишите претензию, либо позвоните на 8800, что бы ее зарегистрировать.
Сооьщите о том, что Вы не пользовались картой и счётом после увольнения из компании работодателя, поэтому, собственно, просите вернуть комиссию за пакет услуг, который у вас был. На опыте знаю, что в 80% случаев банк идёт навстречу и возвращает комиссию, главное укажите в претензии, что никаких расходно приходных операций не проводили по счету. Там должны будут посмотреть, когда у вас были последние операции и вернуть за период реактивности.

Ну и информация: 1. Работодатель должен был вам сообщить, что после увольнения вы должны будете самостоятельно выбрать оставлять карту альфы на руках и пользоваться на общих основаниях или закрыть и забыть.
И ещё: После того, как бухгалтер отмечает, что сотрудник уволен, альфа отправляет смс клиенту о том, что мол обратитесь в банк в течение ближайших 30 дней для дальнейшего выбора обслуживания. Возможно вы просто в суете не обратили на нее внимание.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да, позвонил. Составили претензию. На следующий день. Вернули.
Иллюстрация к комментарию

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества