Альфабанк. Обслуживание физлиц
День добрый. У меня такой вопрос: в 17 году на работе все перешли на альфа банк, то есть выдали зарплатную карту и деньги приходили на неё 1 месяц, затем стали перечислять на старые карты. Далее я ей не пользовался по сегодня. При получении карты обслуживание было бесплатным. Сегодня пришёл получать карту, так как сменил место работы. (фирма в которую я устроился обслуживается у альфабанка и мне предложили то же) На счёте минус. Взял выписку по карте, оказалось что обслуживание у меня почему то стало платным, хотя меня об этом не уведомили. И было списание 21.04.18 в размере 1190, 00р. И ещё одно списание 21.04.19 в размере 1200,00р. И того 2390,00 минус, так как на карте денег небыло. В альфабанке меня уверяют что все действия правомерны, и предложили просто самому проверять свой тариф на сайте. Вобщем история сегодняшней переписки.
Кто то сталкивался с такой проблемой? И как можно её решить? Да не велики деньги, но и не баран чихнул.