В очередной раз сила Пикабу одержала победу, большое всем спасибо!
Кратко о ситуации из прошлого поста: в Почта банке ушлый сотрудник обманул моего отца и он остался должен 9000 рублей банку. Обращения в банк никакого эффекта не давали, каждый раз отказывали и говорили, что всё верно, платите нам 9000р комиссии.

Я написал статью на Пикабу, она набрала много плюсов и просмотров.
После этого банк связался с нами, аннулировал комиссию и даже начислил бонус в 200 рублей за неудобства.
А отец уже чуть было не пошел выплачивать эти 9000 рублей, но благодаря вам всё обошлось.

Того мошенника сотрудника Камала - уволили. Он даже на Пикабу зарегистрировался, чтобы якобы от лица друга себя оправдать, но не получилось. В банке видимо просмотрели камеры видеонаблюдения и прослушали запись разговоров.

Ответ банка:

К сожалению, в результате проведенной служебной проверки был подтвержден факт некорректной консультации со стороны сотрудника отделения Банка. Информация о некорректных действиях сотрудника была передана его Руководителю для принятия соответствующих мер.
Приносим Вам искренние извинения за причинные неудобства.
Нами были проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену начисленной комиссии за снятие денежных средств и закрытие договора. Информация в Вашем личном кабинете обновится после 19:00.
Также в качестве извинений на Ваш счет был зачислен небольшой бонус.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Друзья, будьте добры, подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации?
Если ситуация безнадежная, то хотя бы буду рад предупредить остальных, чтобы не связывались с этим банком.

Суть: отец в возрасте пошел оформлять кредит в это заведение.
Нужна была сумма в 90 000 рублей.
В отделении консультант ему приветливо всё объяснил и оформил. Сказал, что платить будет по 3000р в месяц на протяжении 3 лет, переплата составит 18 000 рублей, что отца вполне устраивало. И зачем-то консультант тут же попросил отца снять эти деньги со счета в банкомате, чтобы не было никакой комиссии.

Отец несколько раз уточнил у консультанта, точно ли это кредит? Точно ли платить будет по 3000 рублей в месяц? На всё получил утвердительный ответ.

Когда я узнал о взятом отцом кредите и решил на всякий случай проверить, всё ли верно, то выяснились такие детали:

1. Ему выдали не кредит, как утверждал консультант, а кредитную карту с лимитом в 100 000 рублей.

2. Когда консультант попросил его снять наличные в банкомате, то сделал он это с одной целью - комиссия за такую операцию 10%, отец сразу оказался должен 9000 рублей банку.
Если бы он не снимал деньги, то был шанс вывести их без комиссии, но видимо консультантам выгодно разводить клиентов прямо в отделении и им с этого идет процент.

3. Переплата составляет не 18 000 рублей, а 56 500 рублей, так как по условиям там аж 30% годовых и еще 10% за снятие наличных.

4. Поскольку это не кредит, а кредитная карта, то за 3 года он его никак не выплатит, на деле придется платить до полного погашения задолженности.
__
Узнав об этом, я попросил его положить всю сумму обратно на счет.
Но теперь там осталась задолженность в 9000 рублей за снятие наличных. Подскажите пожалуйста, остается только гасить эту задолженность или есть шанс на справедливость?

Обращения в этот банк никак не помогли, такое мошенничество у них абсолютно нормально. Мне кажется, что основная прибыль этого банка идет именно с развода пожилых людей.

Ситуация произошла в городе Волгоград по адресу Николая Отрады, 40.
В роли мошенника выступал консультант Камал, который ловко заговаривает и вводит в заблуждение пожилых людей.

Кредитная карта называется Почта Банк - Деньги и всё