Вместе с интернетом нам привезли две симкарты Ростелеком (предложили мы и не отказались), так как теле2 давно уже вышел из бюджетной и легкой в обращении сети, в лакшери - услуги, мы давно подумывали сменить оператора.
Сегодня пропал интернет днем, в личном кабинете ображается остаток - 2000 мг, то есть 2 гб, но интернет не работает, написали в чат в приложении. Простой вопрос им - в остатке висит 2 гб, но интернет не пашет, мне предлагают назвать ФИ владельца, после того как я называю - мне приходит смс, что отключены передача данных и ммс, то есть мне просто отрубают интернет..

Пока добираюсь до вай фая, чат уже отключен специалистом Кариной, связываюсь снова с ней и мне говорят, что передачу данных просто перезагрузили, но никакие смс, что ее включили снова мне не поступили до сих пор. Ожидаемо пропал значок 4g и инета нет совсем, на минимальной скорости тем более. Добились мы включения только через час, путем заказа настроек, которые слетели от перезагрузки. В личном кабинете уже висит остаток 0мб, а отключение было произведено от превышения трафика. Так - то оно так, это может и мы виноваты, однако, это жутко неудобно - постоянный контроль за трафиком, не должны ли его просто отключить на 20 гб?. И связываясь с Ростелекомом, будьте готовы, что если у вас закончится один из пакетов раньше расчетной даты, то при пополнении счета пакеты не возобновятся, в общем - дополнительная плата 200р за 3 гб и инет у вас!
Словом, за быстроту ответа в чате ставлю 10 из 10, за удобства - не рекомендую, мы опять в поисках оператора, может Билайн?😁

На днях позвонила менеджер(М) Ростелеком.
М: Здравствуйте, Вы пользуетесь нашими услугами интернета?
Я: Да.
М:Я хочу Вам сообщить, что тариф, которым ВЫ пользуетесь, переводится в архив. В связи с этим  я Вам вышлю  промокод, который Вы должны ввести, чтобы продолжить пользоваться нашими услугами интеренета.

Я: Мне обязательно нужно это сделать?

М: Да, если Вы не введете промокод услуги будут приостановлены. Я Вам вышлю инструкцию, как и куда ввести его.

Я: Хорошо.

Как вы уже догадались, это был наглый пиздеж  немного неправда.

Мне пришел промокод и инструкция к нему. Его надо было ввести для активации их сервиса фильмом и сериалов(Вингс по-моему или как то так). Тут я начал догадываться, что к интернету это не имеет никакого отношения, а мне просто впарили услугу, которая мне не нужна. Я позвонил в техподдержку, там мне сказали, что мой тариф, конечно, ни в какой архив не переводится и мне просто оформили заявку на подключение нового сервиса. Заявку я отменил.

Думаете все? Хер. Через 2 дня мне пришла смс, что сервис подключен, хотя никакого промокода я не вводил. Пришлось опять звонить ростелекому и возвращать все как было. Отключили, извинились.

Ну теперь точно все. Хер. На следующий день, как вы думаете кто мне звонил? Правильно менеджер ростелекома.

М: Здравствуйте, Ваш тариф переводится в архив.................

Я(начинает гореть): Это же не правда.

М: Правда.

Я: Так блять, у Вас включена запись разговоров?

После этого он сразу повесил трубку.

Теперь вопрос, ростелеком у Вас там все норм с методами продаж? Вы даже не следите кому уже вешали лапшу на уши, а кому нет?

P.s. Не помню тут ник ростелекома, призовите его плз в комментариях, мб ответят.

P.p.s. Будьте аккуратней с данным разводом от ростелекома, они пиздят и не краснеют.