Заказал в интернет-магазине Беру 8 потолочных светильников, нужны срочно, чтобы закончить работы по натяжному потолку.

По срокам все отлично совпало. И вот долгожданный звонок от доставки. Приносят коробку, все данные на коробке верные (ФИО, адрес, номер заказа). Принимаю, иду вскрывать, а внутри всего одна коробочка, достаю и что я вижу...пачка таблеток для посудомойки! Аж целых 100шт.

Естественно, сразу было обращение в службу поддержки, которая предложила только 1 решение. Написать заявление, приложить чек и отвезти эту посылку в пункт выдачи (хотя доставка была до квартиры) и ждать.

И вот вопрос, уважаемые @BERU.RU, почему из-за косяков вашего сервиса, я должен бегать в условиях карантина, когда все закрыто и искать, где мне распечатать заявление и чек, а потом еще тащить все это в какой-то пункт? Ведь у меня физически не было возможности проверить содержимое, курьер не отдает коробку без кода, а после того, как получает код, сразу уходит в закат и оставляет покупателя наедине с коробкой-сюрпризом.

Номер заказа 16600906.

UPD:

После публикации поста покупку полностью компенсировали промокодом с возможностью оставить ошибочный товар себе, но пришлось немного доплатить за новый заказ, т.к. скидки на светильники закончились.

Благо буквально неделю назад купил посудомойку, теперь будет куда пристроить эти таблетки.