Буду краток, я и.п. проблемы финансовые, кредиты дети дом и кот с женой. Президент подписал приказ о кредитных каникулах до 6 месяцев. Думаю напишу в Тинькофф поддержку и воспользоваться каникулами так как доходы сейчас равны нулю, на улицу нельзя без справки за которыми скапливаются огромные очереди, идите в магазин ближайший и т.д. все всё хорошо знают как сейчас это во всех регионах. Вот переписка с банком:

А в конце выдаёт ПИШИТЕ нам письмо! Для развернутого ответа. А зачем поддержка онлайн? Тинькофф же онлайн банк или я что-то путаю. Или мне нужно выходить на улицу искать инфекцию что бы банк мне помог? Сдохни но плоти деньги или не кормить семью а кормить банк? Почему так Тинькофф?