Было значит так...
11.11 супер-мега распродажа и купил я себе лейку для душа и кран тройник. И сказал мне дядя Ли, будет тебе ЕМС, жди очень мало, быстрый посылка.
В общем, куча всего пришло уже давно, а этот ЕМС оказался супер медленным, ну я так подумал, новый год все таки. Трек номер, что то не трековался и защиты у меня вагон, ну решил подождать мало ли.
Пришел февраль. И как то начал я по разным сервисам трековать, али то пишет, вот вот забирать надо. И о чудо, один сайт мне и говорит, иди в СДЭК там твой посылка лежит с 29 декабря О_о. А СДЭК то меня не зовет, не звонит и ни чего не говорит.
3го февраля звоню значит и робот мне в трубку сходу что мол отправление то есть у вас. Дождался я оператора, спрашиваю че да как.
(О) Да верно посылка лежит в том то офисе с 29 декабря, приходите забирайте
(Я) Огонь, почему не предупредили за месяц ни разу
(О) Всяк бывает смс сломались мало ли
(Я) а между офисами можно перекинуть, а то другой конец города, а у меня ваш офис в соседнем доме есть
(О)Без проблем, бесплатно, ждать сутки
(Я) 5го значит заберу?
(О)Да без проблем, досылку до офиса поставил
И было бы это все, но тут началась дичь....
5го февраля с утра звоню 8800 подтвердить, ну мало ли, может у них там чего опять поломалось. Девушка говорит все прям беги она там уже. Бегу...
Пришел я в офис недалеко от дома. Меня встретили два менеджера спросили номер накладной.
(Я)номера нет но есть трек, или по телефону
(М) Ок, да вот ваша посылка у нас, вчера ее привезли с другого конца города, НО МЫ ВАМ ЕЕ НЕ ОТДАДИМ!
(Я) О_о
(М) Понимаете Ваш отправитель задолжал СДЭКу сумму около 350килорублей и все отправления которые он заслал наша компания типо как остановила, арестовала проще говоря
(Я)о_О
(М) И пока он не оплатит нам эти деньги мы никому ничего не отдадим
В кратце, дядя Ли кинул на каких то собаках посылку до Москвы, там она передана была какими то ребятами компании СДЭК, и СДЭК по сути везет ее с Москвы в Саратов.
(Я) Господа у меня есть ряд вопросов. Посылка пришла 29 дек, где оповещения за месяц "приходи и забирай".
А обычно СДЭК шлет и в вайбер тебе, и СМС, и звонит информатор
(М) хз сломались
(Я) Когда произошла заморозка с этим отправителем
(М) 4го февраля
(Я) Я сегодня утром звонил 8800 и девушка мне сказала приходи и забирай
(М) Ну она не знает наверно, ей показано что ее дослали до офиса.
(Я) То есть если я пришел бы 29дек-3фев я мог ее спокойно получить
(М) да
(Я) Ну давай те поднимим квитанцию об оплате данной пересылки
(М) Мы не можем прав нет, обращайтесь к отправителю. Да и даже если она оплачена это не имеет значения, абсолютно все посылки данного отправителя остановлены и запрещены к выдаче
Честно у меня шаблон немного порвало. Черт с ним 8800 Алло
(Д) Мне очень жаль, но такие порядки все посылки данного отправителя в аресте до момента оплаты.
Я повторяю вопросы которые задал менеджеру и спрашиваю как быть то?
(Д) Обратитесь к отправителю, пусть оплачивает.
(Я) Девушка, я его не знаю мой отправитель в Китае, а не в Москве, кто слал с Москвы это такая же компания как и вы.
(Д) Ну не могу ничем помочь больше.
(я) давайте старшего, как так, мне сказали приходи забирай и шлют теперь лесом когда я у вас в офисе стою. почему меня не известили, я бы раньше забрал.
(Д) не могу никого позвать у меня только такая информация.
В итоге еще 15 минут боданий и мне назначают какого то сотрудника который сам позвонит в течении часа и прояснит ситуацию.
Спустя чуть больше полтора часа...
Звонит девушка, мы с ней минут 30 разговариваем, ни к чему новому не приходим. Но у меня появился резонный вопрос
(Я) вот смотрите посылка должна храниться до 9. до 9 вам не оплачивают, что дальше. Шлете в москву?
(д) Нет она храниться дальше на платной основе.
(Я) И представим, что некто оплачивает свой долг, скажем надцатого марта. тогда чтобы мне ее забрать надо погасить время хранения с 9 по надцатое марта
(Д) АГА. хранение то платное
да мать вашу, че за бред то!
(Я)ну это ж вы меня не оповестили, я бы ее раньше забрал, скажем в январе
(Д) ну ок, на самом деле вам надо будет оплатить время хранения с момента как ее разблокируют по момент как вы ее заберете. Вот скажем 15 ее разблокируют, а вы придете к нам скажем 17. вот вам надо оплатить с 15 по 17.
Мне данная схема была вообще не по душе и после еще одного долгого разговора мы сошлись на том, что я это не плачу, а просто забу ее, и компания мне подарит пару дней хранения.
Но вопросы еще оставались.
(Я) А что будет, если отправитель банкрот и самоликвидировался.
(Д) Ну по регламенту посылка у нас пролежит и мы их потом раздадим получателям нам то они ненужны.
ну ок. сказал спасибо, в душе послал на север к медведям, и пошел открывать спор и возвращать деньги.
Спустя дней 5 звоню на 8800 ну так прикола ради, деньги то вернули, но ситуация то след в душе оставила. На этот раз парень. Пересказываю ему суть, он соглашается что ситуация такая имеется и ни че не поменялось.
(Я) А можно накладные на оплату поднять
(П) Вам нет, ток отправителю
Кароч, все юр действия может только отправитель в Москве вершить
(Я) И сколько вот так ждать
(П) ну пока не оплатят
(Я) а если платить ни кто не будет
(П) тогда по регламенту будем хранить 3 года а потом утилизируем
(Я) присвоите?
(П) я такого не говорил, я сказал утилизируем
(Я) а хранить то после 9го платно же? и вы мне потом счет за 3года притензией пришлете??
и тут внимание!
(П) не все расходы по хранению платит отправитель
(Я)То есть, если через пару месяцев, вам задолженность погасят, вы позвоните мне скажите приходи, я приду, но вы мне скажете что извини братан мы ее тебе не отдадим, потому что у твоего отправителя теперь появилась задолженность по хранению. И пока он ее не оплатит мы тебе ее не можем отдать.
(П)Да Именно так
Да блеять идите вы на север своей доставкой и пусть вас там полярные медведи ...
Кароч, деньги мне Али вернул, че с посылкой там будет я хз, пока не звонят...
А Вы говорите ПОЧТА РОССИИ ....
