yammieya

Поделюсь маленькой победой.)

Предыстория: приехал в СПб, нужно было 1 месяц пожить где-то. Нашёл апарт-отель "Гости не любят" (их офиц. название без "Не"). Посмотрел фото, внёс предоплату, а дальше тезисно, чтобы не расписывать:
- Сказали приезжать в 14:00. Я прилетел в 8 утра, попросил заехать раньше, на 1-2 часа хотя бы, отказали
- На месте встретил хамоватый администратор
- Вручили договор на 20+ страниц для заполнения и подписей. В первый раз видел такую кипу бумаг, опыта много за спиной в качестве гостя у отелей
- Номер не дали посмотреть. Оплатил и потом дали ключи (тут моя ошибка, не ожидал, что будет всё плохо, оплатил сразу)
- Номер в отеле отличался от фотографий
- Холодильник и телевизор не работал. Про холодильник узнал не сразу, успели испортиться продукты, которые положил позже

Понял, что слишком бедовый апарт-отель, решил найти другой вариант, а тут съехать и забрать деньги. Договариваться о чём-либо другом просто не хотелось.

Попросил вернуть деньги и расстаться полюбовно. Мне отказали. "Деньги не возвращаются", "Сами виноваты", "Вам надо было..." и т.п. Ок, забрал вещи и уехал, заселился в другом месте, и сразу пошёл писать жалобу в Роспотребнадзор-спб. Отдельным постом наверно можно было бы похвалить их работу, но сделали так оперативно и качественно, что мне через неделю позвонили из отеля, извинились, попросили срочно отправить реквизиты, чтобы мне вернули деньги. Уверенный и грубый голос превратился в овечий, - что потешило моё эго.

После Роспотреб позвонил дополнительно, и спросил: "Они всё вернули? Всё хорошо?". Ниже прилагаю несколько скринов.
Мораль: не советую в спб посещать "Гости НЕ любят", а Роспотребнадзор - молодцы! Спасибо за оперативность :)

Всем привет! Решил поделиться своей историей: возможно будет просто интересно, а может сможете подсказать что-то)

Жил во Владивостоке, снимал квартиру, исправно ежемесячно платил, иногда на 2 месяца вперёд, себя считаю немного чистоплотным, квартира в таком же состоянии, как и принимал.

В связи с мобилизацией решил уехать в другой город (хотел в другую страну, не пустили-высадили на границе, но это другая история, сейчас про квартиру)

Звоню риелтору (я не общался с хозяином, он в другой стране живет, всегда платил риелтору и все вопросы через неё), объясняю ситуацию и предлагаю не съезжать с квартиры, мало ли вернусь скоро - предложил оплачивать без коммунальных услуг, она отказалась. Сказала, что наоборот хотели поднимать арендную плату. Ну ок, тогда съезжаю, - сказал я.

И тут все началось. Я оставил ключи другу перед отъездом, чтобы он все вещи вынес, квартира оплачена до 15 октября, время собрать вещи есть. Но я просыпаюсь 8 октября от сообщения риелтора (жаль нельзя аудио прикрепить): она записывает аудио, что квартира в ужасном состоянии, все сломано, все не на своих местах, грязно, и весь залог (15тыс) уйдёт на ремонт и клининг, и вообще она показывала квартиру новому съемщику (с моими вещами).

Во-первых, я задаю вопрос почему она пришла без предупреждения, без меня или в присутствии ещё кого-то. Отвечает, мол смотрите договор (в договоре написано «может приходить раз в месяц в присутствии меня»)

Во-вторых, прошу ее снять видео, чтобы она показала, что не так. Мне не сложно оплатить то, где я накосячил, сломал, испортил, но впадлу платить за то, в чем не виноват. Видео не отправила. Когда приезжал мой друг за вещами, она ему рассказала о «косяках», а мне сказала, что другу все показала)0

В-третьих, раз она сослалась на договор, я решил его перечитать. В нем написано, что я плачу только за свет, а остальные КУ на владельце квартиры. Я платил КУ в среднем от 4 до 8 тысяч (всегда переводил на карту, есть история платежей)

История не закончена, но думаю сходить к юристу или приехать и поговорить лично. Горит от того, что я в другом городе, и что думал, какой я хороший жилец, а мне тут говорят, что я дурачок, все сломал, загрязнил - давай плати.

Конечно потеряю больше денег, чем залог, но вопрос принципиальный. Не хочу, чтобы ей все сошло с рук.

У меня есть мама и 2 сестры. Уже давно живу отдельно от мамы на 9тыс. километров друг от друга, не часто общаемся, на мои вопросы "Как дела?" всегда отвечает, что всё как всегда, ничего нового. Давно не виделись, появилась возможность, решил приехать, погостить.
И я увидел, что значит "Всё как всегда, ничего нового" :)

Далее по списку (это 3,14здец) : Одна сестра отдала маме свою дочку, сама иногда на выходные приезжает пожить, по дому не помогает, т.к. приезжает отдохнуть. Вторая сестра тоже отдала своего сына, живёт где-то отдельно, по дому не помогает, деньгами маме не помогает, попросила взять маму кредит для её машины (500тыс. рублей). Через пол года понадобились деньги, продала эту машину и купила другую за 150 тыс. На маме остался кредит - впереди ещё 2 года платить, в общей сумме 600 + тыс рублей. Мама в свою очередь пытается вернуть детей сёстрам, "угрожает" - если можно так сказать, что отдаст детей органам опеки, но любит их, не может этого сделать. Приходится кормить, одевать, подготавливать к школе, короче появилось 2 новых ребёнка у мамы + кредит + всё по дому сама. Дети в школу ходили редко, пропускали занятия неделями, закрыли 3-4 класс с "долгами", перевели. В то же время вторая сестра выносила потихоньку золото из дома и закладывала его. Это из основных моментов, список куда длиннее, но уже только от этого я просто обалдел.

Я решил сразу действовать. Мне понадобился день, чтобы составить план действий: создал семейную группу в wa, позвонил в 102 и зарегистрировал жалобу. Сказал, что у них есть время приехать и забрать детей, пока это не сделала полиция. Сёстры приехали сразу (раньше сколько мама не просила, не могли доехать до дома по разным причинам, каждый день новым). Объявил правила уборки по дому, финансовой помощи маме и список долгов перед мамой. Обсудил учёбу с детьми, занятия с ними и воспитание.

Поверил ли я тому, что всё изменится?) Конечно нет. Уехал обратно, сказал, что вернусь через месяц. Приезжал без предупреждения, только мама знала. Изменились только причины почему сёстры не могут приехать, не могут дать денег, не могут заниматься детьми и помогать по дому.

Вызвал полицию, детей забрали. Расходы мамы на детей уменьшились, есть возможность спокойно закрывать кредит. Договорились, что больше никаких денег для сестёр не даст.

В семейную группу написал о том, что сделал, к чему мы пришли спустя месяц, какие изменения?

Получил одно сообщение: "А вы там не офигели?!".

Действительно, - подумал я. Наглости мне не занимать.