Yota и волшебный перенос номера
Около девяти лет назад я стал абонентом этого оператора. Тогда он предлагал интересные условия, безлимитный интернет в купе с пакетом минут по весьма адекватной цене. И какое-то время связь вполне устраивала. Но последние года три покрытие по городу Новосибирску, особенно скорость и стабильность мобильного интернета, оставили желать лучшего, а тут ещё и стоимость связи на архивных тарифах неплохо так увеличилась. Чтож, выбор всегда есть и я решил перенести свои номера к другому оператору... Уже месяц бьюсь попытками перенести свои три номера к другому оператору. Через два дня после заявок приходят отказы по причине несовпадения паспортных данных. Самое интересное, что уже трижды приходил в офисы с просьбой все сверить разобраться. Там сотрудники все сверяют, говорят что все совпадает, но по заявкам отказано, потому что "не совпали ФИО". А самое интересное, что в какой-то момент два из трёх номеров все же удачно перенеслись, о чудо, данные совпали! Да неужели?! Ага, а с третьим номером опять отказы по причине несовпадения. Вот это чудеса! Самое интересное, что поддержка посылает в офис продаж для сверки, в офисе все сверяют и шлют разбираться с поддержкой и так по кругу. Это просто днище донное! Ещё в офисе оформляют какие-то там заявки, якобы чтобы поддержка разобралась в чем дело, да - все верно, поддержка разбирается каждый раз и присылает смс что данные не совпали поэтому отказ, идите в офис. Исходя из своего опыта, сделал вывод, что это стандартная схема для йоты, они выносят вам мозг чтобы вы психанули и просто забили на перенос. Не советовал бы пользоваться этим позорным оператором, если вам дороги ваше время и нервы.
Представители Yota конечно же залетят сюда в комментарии со своими стандартными отписками с уверениями, что они все решат и во всем разберутся. Ну а я и дальше продолжу получать смски с текстом об отказе по заявкам в связи с несовпадением паспортных данных 😉Yota, существует ли магия, потому как два номера успешно перенеслись? Конечно нет! Зато существует Ваша отвратительная работа, обслуживание, сервис, поддержка и неизменные отписки👍