Ответ на пост «Как я с продавцом на Wildberries судилась»3
Поддержка на Вайлдберриз самая отсталая. Решил написать в чат продавцу по гарантии, молчит. Пишу в поддержку, на 2-3 день еле-еле отвечают, мол ответит в течение 10 дней. Срок истек, глухо. Снова в поддержку, на 3 день чудом отвечают типа написали продавцу, ответит , ждите. Такого колхоза не ожидал, судиться не вариант, продавец в Белоруссии. Батьке видимо придется жаловаться 🤣. Для сравнения, написал на АлиЭкспресс продавцу просто спросил можно ли у них купить заклинивший двигатель для аккумуляторной косилки. Пока продавец думал, поддержка подключилась и спросила в чем дело. Продавец к тому времени тоже подтянулся, предложил сам прислать новый бесплатно, поддержка также ответила что нормально, соглашайся, жди отправки, также уведомили что сообщили продавцу об обращении и будут держать вопрос на контроле. Учитесь!!!