Обращение к HyperX
UPD:
Обращение к HyperX 2.0 "ТЕХНОДОМ"
После моего обращение на "Пикабу" я скинул данное обращение онлайн менеджеру "ТЕХНОДОМ", после чего со мной связались, и попросили подождать от 1-3 рабочих дней для обработки информации, и о чудо вчера мне написали подъехать в магазин на обмен мыши. И вот сегодня я приехал, и мне обменяли мышку на НОВУЮ, сказали что это единственный случай, так как я обращался к самому производителю на прямую "HyperX".
СПАСИБО "HyperX" и магазину "ТЕХНОДОМ" за то что пошли на встречу, и обменяли сломанную мышку на новую.
ПИКАБУ СИЛА!
Сломалась мышка(Hyperx pulsefire wireless). А именно - колёсико когда крутишь вверх через раз откидывает страницу вниз. Мышь стоила 40.000 тнг или же 7.000 руб.
Кстати, сломалась сразу после истечения 2-годичной гарантии от производителя. Вопрос - А не является ли данная ситуация искусственным/запрограммированным сокращением срока службы изделия??? 🤔🤷♂️
На коробке изображено, что 2 года гарантии.
Обращался бережно, мышу не ронял, на нее ничего не падало, лавандовый раф на неё не проливал.
Обратился в «Хупер Хэ» А именно с таким сообщением «Привет. У меня проблема, 04.07.2022 купил мышь «HyperX Pulsefire Haste Wireless», все чеки, коробка и вся комплектация у меня на руках, дело в том, что были проблемы с колесиком мыши, при прокрутке вниз все нормально, при прокрутке вверх колесико откидывает страницу вниз. Мышь ни разу не ремонтировалась»
На что они мне ответили «Скажите пожалуйста, в какой стране вы проживаете, и где покупали мышь» Мышь я покупал в Казахстане а именно в магазине «Технодом»
Получаю такой ответ «Ваш продукт явно неисправен, и вам необходимо будет заменить его в месте покупки, поскольку мы не можем обеспечить прямую замену в вашей стране»
После данного сообщения я поехал в магазин «Технодом» со всей комплектацией, а именно с чеком о покупке, с коробкой, и с мышкой. где благополучно был кинут через пи*ос. Если кратко ответили «Мы не сможем вам предоставить замену мышки по причине того что гарантия кончилась»
Вопрос - а кто **дорас в итоге?
А) «Хуппер Хэ»???
В) «ТехноДом - ***дон»???
С) «Технодеддомовский сервис - менеджер»??
D) ВСЕ ТРОЕ