Как теперь работает Tinkoff! Банк полностью плюёт прямо говоря клиенту в лицо и теряет миллионные прибыли!
В общем и целом ситуация такова. Банк просто напросто без причины заблокировал мой платежный стикер.
Начал я сразу писать в техническую поддержку ответ получил спустя более 30 минут.
Банк: Здравствуйте. Простите за ожидание. Сейчас много обращений. Время ответа увеличено.
Извините, что заблокировали стикер. Мы уже занимаемся решением ситуации.
и таких ответов я получил целый ряд все было очень шаблонно и никаких объяснений, сбоев как я выяснил у знакомого у банка не было,.
Далее при разговоре сменилось около 4 специалистов и все как один извинялись.
Я сидел в ресторане в этот момент у меня не было с собой наличных. Так как оплата могла быть только картой у меня iOS или наличными стикер можно исключить и вот момент рассчитаться по счету! Я написал что мол так и так срочно стикер должен заработать, мне в ответ лишь заявили что нужен уже новый.
Я был просто в шоке от такого сервиса и некомпетентности сотрудников этого банка настолько что я был вынужден звонить другу и просить приехать и дать мне денег. Мне было стыдно и неудобно. Банк одним действием поставил человека в тупик. Они решили отделаться компенсацией в 1000₽. И мне стало очень смешно после этого. Банк который делает откаты блогерам в несколько миллионов рублей за рекламные интеграции так плюют своим клиентам в лицо.
Думаю что нужно всем возвращаться на Cber pay стикеры, с надеждой на то, что этот банк будет держать уровень обслуживания.
Прошел уже 2 день а стикера в замен от Tinkoff я так и не получил. Так что делаем выводы господа !