WILDBERRIES не забирает криупногабаритный возврат и не возвращает деньги
01.05.2026 заказала экран для проектора. Товар крупногабаритный, сдать его в пункте выдачи самостоятельно нельзя. Вызвать курьера на возврат самостоятельно нельзя, никаких телефонов служба поддержки не даёт. Привезли товар с задержкой на 5 дней 14.05.2026. Экран оказался с браком, продавец оформил заявку на возврат 18.05.2026 6ac30685-67e1-40f7-850d-ca48c07d216f возврат назначили на 24.05.2026 877b462d-f771-441d-a772-8d310fee3601 но в назначенный день курьер не приехал и не позвонил. Я многократно обращалась в службу поддержки WILDBERRIES, но там мне говорят ждите, заявка оформлена, мы вам позвоним и вот уже 5 дней ни кто не звонит, не пишет и не поясняет ситуацию. Служба поддержки простои не работает, как и курьерская служба. Я вынуждена обратится в Роспотребнадзор, если до 02.06.2026 курьер WILDBERRIES так и не заберёт товар на возврат, нарушив те самым мои права потребителя.
Не рекомендую покупать что либо на этом маркетплейсе, проблем потом не соберёшься и нервов никаких не хватит
#WBОтветь
#WildberriesПомоги