Как Delivery Club работяг на деньги кидает
В этот тёплое февральское воскресенье мне, как водится, было лень себе что-то готовить и я решил воспользоваться доставкой от #деливериклаб. Не для кого-не секрет, что сервис в данной компании с каждым годом падает всё ниже и ниже. Клиентоориентированности 0, курьер может задержаться больше чем на час, привезти холодную еду, но, как правило, все эти нюансы обычно можно было решить через службу поддержки. Я живу в коттеджном посёлке, ситуация со службами доставки не самая радужная, поэтому, за отсутствием альтернатив, пришлось воспользоваться именно этим сервисом.
Я и подумать не мог, что в 2026 году, могу столкнуться с таким вопиющим произволом!
Когда я начал делать заказ, у меня высветилась акция с промокодом на бесплатную доставку, я выполнил все условия (Стоимость заказа была выше 800р., и промокод на бесплатную доставку был применён).
После того, как я сделал заказ, увидел, что промокод не применился, и стоимость доставки составляет 439р. Меня это категорически не устраивало, поэтому я сразу же написал в службу поддержки с просьбой - либо сделать бесплатную доставку, либо отменить заказ, т.к. изначально я выполнил все условия акции.
Далее - самое интересное и попозажигательное:
Поддержка #деливери специально протянула время до того момента, пока заказ не передадут курьеру, после чего отменила.
Потянуть экран вниз не помогло((
Стандартные шаблонные ответы, им просто наплевать на своих Клиентов.
Я остался без денег и без заказа.
И в ответ - тишина.
Звонок в службу поддержки тоже не принёс результатов. Девушка Варвара, сначала продержала меня 10 минут на линии в ожидании, после чего, сказала что она уже ничего не может сделать т.к. деньги ушли ресторану. Еб@тесь как хотите))
Как итог - 1436 рублей на карте, и я очень голодный и злой.
Больше никогда не обращусь в данную "шарагу", кидают людей на деньги, как будто на дворе 90-е! От потери данной суммы я не обеднею, просто не буду больше никогда пользоваться их услугами, чего и Вам советую. Всем хорошего дня, работяги!
