user11539135

Что касается истории девушки, то я считаю, что магазин нагнули абсолютно правильно. Я сам в интернет-магазине работаю. Наш босс - полная противоположность этим "работодателям". Он всему коллективу реально как отец родной. По работе строг, но справедлив. Однако, дело не только в нормальной ЗП и печеньках в офисе за казенный счет. Он реально интересуется что и как у сотрудников. Один с женой поругался, из дома ушел и жить ему негде было - он ему комнату снял, за свои. У второго холодильник сгорел в самую жару - он с ним на машине своей по объявлению быстро съездил, сам помог погрузить и перевезти (него такой сарай, что в нем и два бы уместились). На складе пацан молодой работает, в универе учится, так наш босс про все экзамены его знал, отгулы давал на подготовку и сдачу. В этом году складской диплом на отлично защитил, так босс сиял так, словно сам защитился. Самый отвал башки, с моей точки зрения, так это ситуация с двумя сотрудниками из отдела продаж - они на СВО. Так босс никого вместо них не берет, места их рабочие занимать запретил. Пыль стирается, столы выглядят, словно работники отгул взяли. Говорит: "Места их ждут, значит вернутся." Сам придумал, сам верит... Денег у него, как у дурака фантиков, но понтов вообще нет. Я работаю там с 2019 года. За это время никто не уволился. Ковид был, в 2022-23м из-за санкций, когда куча производителей ушли из России, было много проблем и с продажами и с поставками - он ЗП ни разу не задержал и не урезал. Хотя я знаю, что ему тогда туго пришлось. Такого работодателя я наверное хрен ещё встречу в своей жизни.

Что до "института репутации"... Институт репутации - это хорошо, но только в случае если он действительно работает. По настоящему. У нас магазину 10 лет. Клиентская база за 100000. Я по своему опыту заметил такую особенность наших соотечествнников: если клиента все устроило, не обидели его, то он постоянным покупателем становится. Годами пользуется услугами магазина, даже знакомых приводит. Но ни разу отзыв нигде не напишет! Разве только сделать для человека что-то из ряда вон, от чего он обалдеет и придет в полный восторг. Тогда восторгом поделится. Но почти все заказы выполняются добросовестно и... буднично. И никто не считает, что просто хорошую работу надо отмечать отзывом. Зато если хоть чуть чем недоволен человек, сразу отзыв! А потом клиенты звонят: "Почитал отзывы про вас! Люди жалуются!"
Я обычно спрашиваю: "Если вы купили в магазине что-то и получили заказ ровно, то всегда отзыв пишете? Где ваш последний отзыв прочитать могу?"
Почти все отвечают: "Да не пишу я отзывы... Если все нормально, чо писать?"
Не бывает магазинов безгрешных. У всех бывают косяки. И "институт репутации" будет иметь реальный смысл и пользу только тогда, когда ВСЕ клиенты будут обязательно оставлять оценки и отзывы, просто как информацию для других. Знаете, как вешки на болоте - "я тут был, можно идти".
Эт всё ИМХО.