ID профиля 426825317. Авито сошло с ума! Полнейший бред и абсурдная блокировка навсегда за ЧЕСТНОЕ предложение и помощь клиенту!
Я не могу молчать о том беспределе, который творит Авито. Мой аккаунт заблокировали НАВСЕГДА, и это не просто несправедливо – это полнейший бред, который убивает любое желание пользоваться этим сервисом для продаж!
Суть моего "преступления", по версии Авито:
Я продавала кроссовки. Покупатель написал в чат Авито, попросил показать другие цвета. Я, как адекватный продавец, предложила: "Да, есть и другие расцветки/модели, могу привезти под заказ по цене 7800 руб." Дешевле заявленной цены!!!!! Или и скидки уже делать запрещено?!! – что является абсолютно нормальной и честной практикой для любого продавца, когда есть ходовой товар, и клиенту удобно выбрать. Я бы без проблем создала под это новое объявление!
Итог от Авито? Полная и бесповоротная блокировка аккаунта! Официальный ответ: "Ваш профиль заблокирован навсегда для размещения объявлений. Вы вводили пользователей в заблуждение." И как вишенка на торте – "восстановить доступ не получится".
Авито, где здравый смысл?!
• Разве предложение других вариантов под заказ с ЧЕСТНОЙ ценой – это "несоответствие"? Это что, попытка обмана? Я бы с легкостью создала новое объявление под нужный товар! Это нормальный процесс продаж, а не "введение в заблуждение"!
• Неужели автоматические алгоритмы настолько слепы, что не видят разницы между мошенничеством и попыткой клиентоориентированности? Или у вас просто нет живых модераторов, которые способны адекватно оценить ситуацию?
• Блокировка НАВСЕГДА за такую мелочь? За то, что я не пыталась обмануть, а просто предложила вариативность и удобный способ показать товар? Мой честный аккаунт, который мог приносить доход, просто стерли из-за вашей параноидальной системы.
И самое возмутительное: "Вы можете создать новый профиль, но только для переписки с продавцами. Если появятся новые публикации, то этот профиль тоже придётся заблокировать." То есть, Авито открыто заявляет, что оно не хочет, чтобы я вообще что-либо продавала на их платформе, даже с нуля! Это полный абсурд и уничтожение добросовестных продавцов.
Я считаю это полнейшим бредом и грубейшим нарушением моих прав как пользователя и продавца. С таким отношением Авито можно попрощаться с адекватными продавцами.
Я не собираюсь это так оставлять. Моя история будет везде, а Авито получит судебную претензию. Пусть моя история будет уроком для всех, кто еще наивно пытается продавать на Авито. Будьте готовы к тому, что вас могут заблокировать за любое "неудобное" действие, даже если оно направлено на улучшение сервиса для покупателя.
У кого были похожие ситуации? Делитесь в комментариях!