user10926354

Второй пример это что-то на грани было. Приходит мультизаказ. Два ресторана, достаточно далеко друг от друга. В первом ресторане заказ на 10 тысяч, куча огромных тяжелых бумажных пакетов, которые не лезут в сумку. Пишу в службу поддержки вызовите такси, мне отвечают заберите сначала из второго ресторана. Я отвечаю, что не могу, В ответ мне, что ничем помочь не могут, как хочешь так и тащи. Я говорю отмените второй заказ, а мне в ответ сначала приедете во второй ресторан потом отменим. По итогу спустя 35 минут ругани позвонил клиент в СП и наругался, что не везут его заказ, мне позвонили из СП и отменили его после моей фразы, что пока они будут "умнить" я никогда этот заказ не привезу. Над службой поддержки ржал весь ресторан как таких туда вообще могут набрать.

И третий пример так же очень большой заказ. Прошу вызвать такси и ко мне оператор докопался почему у меня самокат при статусе велосипед. Интересно, какое это имеет отношение к заказу.

Итог такой. Яндексом пользоваться, зная кто там работает, точно не буду. Совершенно непробиваемая, узколобая и нелогичная служба поддержки. Боюсь представить какое там руководство их набирает. А Яндексу стоило бы пересмотреть свою политику и не работать с такими людьми, так как по итогу, как например мой второй и третий пример, где клиент вместо 10 минут получает еду через час и уже холодной, клиенты просто будут уходить. Да и сотрудники тоже.

1. Видимость "борьбы за порядок": Власти реагируют на жалобы пешеходов (25% аварий с СИМ — на тротуарах ), но игнорируют корень проблемы — отсутствие инфраструктуры. Вместо строительства велодорожек — запреты .

2. Популизм вместо системных решений: Как признает эксперт Дмитрий Еловский, регионы запрещают прокат, если он "не приносит прибыли", не желая "заморачиваться" с безопасностью .

Алкоголь: Слон в комнате, который платит налоги

Цифры, которые кричат:

• Каждое 10-е ДТП в России совершается пьяным водителем .

• В праздники до 70% вызовов скорой — алкогольные отравления и травмы .

• Дети-инвалиды из-за алкоголизма родителей, горы мусора — это системная катастрофа, на которую власти закрывают глаза.

Почему алкоголь неприкосновенен?

• Фискальная выгода: Акцизы на алкоголь — триллионы рублей в бюджет. Самокаты же приносят копейки.

• Лобби производителей: Попытки вынести алкомаркеты за города (по аналогии с казино) блокируются десятилетиями.

• Социальная инженерия: Дешевая водка — инструмент управления "тупым пропитым населением", обслуживающим низкооплачиваемые тяжелые работы за пузырь и пачку сигарет.

✅ Мои предложения (разумные!):

• Жесткая привязка кикшеринга к правам: Штраф 100 000 руб. за передачу самоката несовершеннолетнему.

• Платная медпомощь для покупателей алкоголя (так как человек покупая бутылку осознает тем что будет себя травить) и запрет алкомаркетов в жилых зонах.

❌ Почему это "удобно" игнорировать:

• Самокатчиков легче наказать, чем лобби алкогольных корпораций.

• Алкогольная зависимость 40% взрослого населения — социальная бомба. Ее разминирование требует миллиардов на лечение, а не запретов.

Итог: Лицемерие как система

Запрет самокатов — симулятор безопасности. Власти создают видимость борьбы с хаосом, оставляя нетронутым главный источник смертей и разрушения семей — алкоголь. Пока у магазинов с вывеской "Пиво" выстраиваются очереди, а дети гибнут под колесами пьяных водителей, штрафы за самокат — всего лишь циничное отвлечение внимания.

"Город должен быть комфортным и безопасным для всех", — заявил мэр Благовещенска, запрещая СИМ . Но комфортен ли он, когда вечерами тротуары усеяны бутылками, а скорые не успевают к умирающим от цирроза?

Быстро гуглю форму обращения в поддержку Telegram. Пишу, объясняю ситуацию, указываю все данные, так же пишу на их почту и тишина.

Как оказалось, поддержка в ТГ мертвая. В случае какой то непридвидинной ситуации помощи никакой не будет.

Предупреждаю все знакомых, что ТГ взломан.

На следующий день исчезает аватарка и мой "бывший" профиль выходить из всех чатов.

Далее происходит смена номера на амеркинский (код страны +1...)

Затем появляется звездочка (тоесть на профиле премиум).

Как это могло произойти?

1. SIM-свопинг? Нет, мой номер остался при мне, СМС приходят.

2. Вирус? Антивирусом все проверил - чисто , пароли нигде не светились.

3. Уязвимость в Telegram? По ссылкам нигде не переходил.

Факт: кто-то получил доступ без СМС, сменил почту и номер, а поддержка не реагирует.

Вывод: Telegram — не крепость

Многие верят в его "безопасность", но:

• Нет поддежки в критических ситуациях.

• СМС-верификация может быть отключена без альтернатив.

• Аккаунт можно украсть, а вернуть — почти невозможно.

Возникает вопрос: как у такого месенджера такая служба поддержки (прочитал, что работают только волонтеры и большая редкость, что она может ответить). Как обошли защиту и как сделали все так по убогому, что имея на руках номер телефона ты не можешь войти никак, если не купил премиум. И какой смысл от взлома, если взломщики даже никому не пишут из моих контактов.

Может кто то, что то подскажет как быть в данной ситуации???