Есть официальный ответ
Ответ на пост «ВТБ украл 4 процента по накопительному счёту»3
Не первый раз подлянка от ВТБ.Привел как-то друга за картой,обещали выплатить по 1 т.руб.Обманули,типа,не выполнили условие,платежи за жкх оказывается не считаются.Но операционист при оформлении карты сказала что жкх-платежи входят в перечень покупок.Банк попросту не отвечает за действия своих некомпетентных сотрудников.Второй случай-пытался перевести деньги по сбп себе в другой банк,платеж отклонили,заблокировали переводы,якобы неправильно назвал корпус дома где прописан уже 58 лет.Недавно перевел пенсию, ВТБ обещает за это 3 т.руб.Не удивлюсь,если обманет и в этот раз.Кстати,был до этого накопительный счет в ПСБ,там понижали ставку только для новых клиентов,открывающих счет,у меня до конца срока оставалось под 23%.