Отзыв о взаимодействии с МТС Банком при оформлении программы долгосрочных сбережений
Недавно я обратился в МТС Банк, изначально хотел узнать по поводу вкладов, но специалист начала рассказывать про возможность оформить их программу долгосрочных сбережений. Сама по себе программа показалась мне интересной, условия довольно прозрачные. Консультация в отделении тоже порадовала. Процесс оформления заявки прошел гладко и я покинул банк с полным ощущением того что сделал первый шаг к достижению своей финансовой цели.
Ноооо не тут-то было))
Вскоре после визита началась совершенно неожиданная и крайне неприятная ситуация. Мне начали названивать с незнакомых номеров, звонящие представлялись сотрудниками других банков и финансовых организаций, Газпромбанк был точно а остальных даже не запомнил. Они знали мое имя и что самое главное! упоминали, что я интересуюсь программами сбережений или инвестиций. Интересно, правда?)) Мне стали настойчиво предлагать якобы более выгодные альтернативы, уникальные предложения и специальные условия.
Ну и как бы в связи этим у меня несколько вопросов))
1. Каким образом мои контактные данные и информация о моих финансовых интересах оказались известны третьим лицам? Я предоставлял свои данные исключительно МТС Банку для рассмотрения конкретного продукта. Утечка информации, даже если она произошла не напрямую, а через партнеров или подрядчиков, является грубейшим нарушением
2. Я не давал явного согласия на передачу моих персональных данных другим финансовым учреждениям для маркетинговых целей
3. Подобные инциденты полностью подрывают доверие к банку. Клиент должен быть уверен, что его финансовая информация и планы остаются в строгой тайне
У меня впечатление, что мой визит был не конфиденциальной консультацией, а способом пополнения базы данных для последующего распространения…
В результате, положительные впечатления от продукта и первоначального общения были полностью перечёркнуты последующими событиями. Вместо того чтобы спокойно обдумать предложение МТС Банка, я был вынужден тратить время на отбивание назойливых звонков
Надеюсь кому-то информация будет полезной. Или может кто тоже с таким столкнулся? Не думаю что я один.