Как меня кинул хостинг Globoxhost
Доброго времени господа и дамы! Знаю что сдесь много людей, так или иначе связанных с IT, поэтому решил сделать топик предупреждение, чтобы не связывались с реселлером globoxhost. Под катом несколько интересных моментов, и главное - почему перестал с ними работать, и вам не рекомендую испытывать удачу.
В общем
Работал с ними с 2011 года. Были разные ситуации. Горели винты, был не доступен VPS по непонятным причинам, разное по мелочи и рабочии моменты. Но все решалось быстро. Видел в сети несколько нелицеприятных отзывов о грубой и долгой службе поддержки, однако меня такое не касалось. Всегда придерживаюсь правила - как ты с человеком, так и он с тобой.
В целом работой компании и стабильность работы VPS был очень доволен. Даже больше, рекомендовал своим знакомым, и в некоторых местах по сети.
Блокировка VPS без предупреждения
В один прекрасный день (11/02/2016), пишет партнер - мул сайт не работает. Смотрю в панель "Статус: приостановлен", между прочем так до сих пор. Предупреждений о приостановке, или каких то проблемах естественно выслать не посчитали нужным почему-то.
Потери
- Сильно значимых потерь в плане "Потери информации" не было. Потерялось немного данных, т.к. бекап баз вовремя не был выкачен, просто не успелось. А копии типа на "Амазон", настроено не было.
- Чуть не сорвалась сделка с инвестором в проект, т.к. была надежда что включат сервер быстро. Проблем в этом я не видел.
- Доход с сайта
- Потеряно много времени
- Потеряны деньги. Проплата была до июля месяца, итого почти пол года $100. Сумма не большая, но очень не приятно отдать их просто так, тем, кто даже в этом не нуждается.
- Репутация за простой сайта перед пользователями.
Переписка
Прикладываю скрин переписки. Эта песня интересная. Обратите на время реакции поддержки. Ужасности.
Проблема
В последствии в одном из модулей сайта была обнаружена довольно детская уязвимость, которая позволяла залить на сервер php скрипт. Чем злоумышленники и воспользовались. Скрипт рассылал спам. Хочу сказать что к почтовому серверу не был прикреплен не один домен, он просто работал в холостую и долбился в порт при его попытках что-то отослать с рандомных email. Не настраивался почтовик вообще никак, даже нэйма не было на VPS.
Сайт был конечно поднят у другого хостера. Который мало того что не заблокировал за то время, что решалась проблема, так еще и помог ее частично решить на уровне настройки самого VPS.
Конец
Кому то дорог постоянный клиент и репутация, а кому то на нее с высокой горы в общем. Никому ничего не навязываю, каждый решает для себя сам.