Авито и Боксбери смогли потерять огромную овощерезку
Всем привет! Прошу совета по поводу наших Авито и Боксбери. Месяц назад на авито продал овощерезку Fimar TV200023050м (цена сделки 12000 руб.) , и данные организации успешно ее потеряли. После отправки овощерезки в приемном пункте боскбери ее взвесили и упаковали мне без вопросов. Через неделю ( в трекинге при этом указано, что она уже в Москве недалеко от покупателя) мне поступил звонок от боксбери о том, что посылка превышает допустимые 15 кг, и будет возвращена туда, где я ее сдал.
Я прибалдел, конечно, но на любые доплаты они не согласились. В итоге после 2-х с половиной недель ожидания я снова обратился к ним с вопросом о том, где мой товар, на то они сообщили, что будут двое суток разбираться. В итоге мне сказали обратиться в авито, которое снова обратилось в боксбери. Результатом этого цирка стало сообщение, что они будут рассматривать сообщение до 20-го числа этого месяца. А сообщили они об этом 29 апреля, что как бы много, я думаю.
Есть ли советы, что делать в такой ситуации, кроме как ждать срока, в который они мне ничего не сообщат, скорей всего? У них на сайте указано, что они вернут стоимость товара, но после всего, чего я о них на Пикабу начитался - у меня начали появляться очень серьезные сомнения. Если нужна какая-либо доп. информация то спрашивайте, может что-то не указал.
Заранее спасибо! Пост первый, если не полностью правильно оформил - извиняйте!