kat3rina

В конце июля меня выкинуло из личного кабинета в приложении пятерочки. Восстановление пароля не помогало: при каждом новом входе в аккаунт пароль сбрасывался, меня выкидывало из кабинета и появлялась надпись «пользователь неактивен или удален»

Первый звонок в службу поддержки не решил мою проблему.

В результате второго обращения было создано обращение (номер не помню), в ответ на которое мне порекомендовали очистить кэш, куки и переустановить приложение. Не помогло. Я также впервые за все время попробовала зайти в личный кабинет с компа, но и это безрезультатно.

Тогда я совершила большую глупость: создала в приложении виртуальную карту (старая при этом заблокировалась), надеясь, что с новой картой проблема уйдет. Но меня снова выкинуло из приложения, и в итоге я потеряла еще и возможность предъявлять карту на кассе. В общем, я потом перепробовала кучу вариантов: и создать карту с компа, и зайти с другого телефона, и много-много всего, но результат один.

Ситуация стала подбешивать. Великий гугл сообщил, что моя проблема стара как мир, и что нужно в службе поддержки настоять, чтобы они передали обращение в тех.отдел. Позвонила, объяснила ситуацию, что обращение уже создавала, что предложенные манипуляции не помогли, а между тем у других такая же проблема решилась таким-то способом. Оператор создала новое обращение №33335086, все подробно описала, в качестве извинения за неудобства начислила 500 бонусов (которые я не смогла списать из-за того, что не работает приложение).

Через неделю оператор в службе поддержки зачитала мне ответ: ваш личный кабинет и ваша карта не работает, потому что ваш номер в черном списке, за подробностями обратитесь на card@5ka.ru.

Вот скрин нашей переписки:

Тут я полезла в правила:

9.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора или Партнеров;
- не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 1 (Одного) года с момента ее получения.

В общем, никакой конкретики. Картой я пользовалась практически ежедневно, сведения все достоверные, никого в заблуждение не вводила и т.д. Обидненько стало, решила об этом написать.

В общем, пятерочка решила не париться, и просто заблокировала мой номер. Таким образом, я не могу пользоваться скидкой (скидка, кстати, хорошая была, на некоторые товары около 50%) и кэшбеком (каким-никаким, но за полгода рублей 400 набегало). Без программы лояльности цены, на большинство позиций у них, конечно, выше, чем у конкурентов. Другого номера телефона у меня нет, регистрироваться больше некуда. поэтому постоянного покупателя, который оставлял в пятерочке ежемесячно 15000-25000 рублей, приобрел другой сетевой магазин. Печально, что программа лояльности у такой большой сети совершенно не лояльная

Вообще первую официальную работу искала долго: никто не хотел брать вчерашнюю выпускницу университета без опыта работы. Поэтому и собеседования бывали весьма трешевые. Вспомнила ещё парочку "особенных"

Собеседование второе. Астрологическое.

Устраивалась на крупный завод автомобильных расходников. Прошла собеседование с hr, с начальником отдела, в который устраивалась, с начальником hr отдела. Успешно прошла собеседование с директором завода. После чего он одобрительно посмотрел на начальника hr:

- принимаем, оформите девочку.

- хорошо.

Я уже в глубине души начала придумывать, на что потрачу первую зарплату, как мне прилетает последний вопрос от директора:

- ах, совсем забыл спросить: по гороскопу вы кто?

- ???? Весы

- а, прошу прощения, тогда вы нам не подходите. Я - рак, и с весами мы не находим общий язык.

Собеседование третье. Апокалиптическое

Ещё во время учёты искала подработку. Что-то типа оператора пк. Такая вакансия была в кадровом агентстве как раз рядом с моим домом. Собеседование я прошла успешно, директор готов был меня принять. Но потом, видимо, решил, что секреты мне можно доверить, и предложил ещё подработку. Суть Ее заключалась вот в чем:

Тогда был год 2010 где-то, все говорили о конце света 2012 года. И директор этот хотел в общество напустить паники побольше, но и при этом пустить слух, что он строит бункер для того, чтобы спастись в нем 😂😂😂 что в долю строительства можно вступить, внеся N-ную сумму. Для вида строительство и действительно будет идти. Но только для вида. Моя задача - агитировать вкладываться в это строительство, но не в открытую, а так, чтобы у собеседника появлялось чувство, что он особенный, избранный и ему надо срочно спасти свою шкуру в этом бункере 😂  Оплата - процент от суммы каждого вложившегося.

В общем, от такого великодушного предложения я отказалась, но оператором проработала в фирме год, пока она не закрылась. Про "бункер" больше ничего не слышала и не в курсе, воплотил ли директор эту задумку