idos2323

idos2323

На Пикабу
106 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 0 в горячем
3

Альфа Мобайл стоит ли? Вышки Билайна? Нет!

Всем привет! Решил поделиться печальным опытом, а заодно и крикнуть в надежде, что из Альфа-Мобайл меня услышат. Прошел почти месяц с момента подключения. Ожидания, как у многих, были радужные: крутой тариф от уважаемого банка. А нет.

Самый жирный минус и гвоздь программы — это связь.

Конкретно в Уфе на улице Мира и в Буздякском районе творится нечто. У меня в телефоне две сим-карты: Билайн (базовый оператор Альфа-Мобайл) и собственно Альфа-Мобайл. Так вот, Билайн ловит на все пять палочек, а Альфа-Мобайл — либо полный ноль, либо интернет с такой скоростью, что..... Из-за этого ежедневно теряю деньги и клиентов. Люди не могут дозвониться, я не могу оперативно решить вопрос. Качество телефонной связи тоже полный ноль.

Поддержка — это отдельный вид искусства по перекладыванию ответственности.

Я — премиальный клиент Альфа-Банка. И скажу так: качество поддержки заканчивается ровно в тот момент, когда вас соединяют с «коллегами из Альфа-Мобайл». Если в банке твою проблему ведут до решения, то здесь всё упирается в шаблонные ответы: «проводим плановые работы», «на вашем участке неустойчивый сигнал».

Ребята, я сам много в IT. Я вижу разницу между «неустойчивым сигналом» и системной проблемой на вашей стороне. Это не Билайн виноват, это ваша сырая инфраструктура.

Итог: Мечтал перевести основной номер, но теперь просто отключаюсь. Бесплатный сыр оказался не просто в мышеловке, а в мышеловке, которая еще и мобильную связь не ловит.

P.S. Альфа-Мобайл, обратите внимание! Ваш виртуальный оператор в Уфе работает из рук вон плохо. Обращения ничего не решают. Может, этот пост поможет?

Вывод для пикабушников: Не повторяйте моих ошибок. Хотите стабильности — идите к прямым операторам. Альфа-Мобайл, к сожалению, очень сырой проект.

Показать полностью
7

Блокировка фин операций по ФЗ 115 в МТС

Доброго времени суток. На баланс моего номера телефона сотового оператора МТС мне поступило 12 тр за работы на фриланс бирже от клиента.  Компания МТС ограничила использование данных средств аргументирую это ФЗ 115 (это мне сообщили в чате) и попросила посетить салон связи с паспортом. Салон МТС я посетил и оставил заявление, но дело в том, что в поле проблема сотрудник заявил не знает что нужно написать и не знает в какой отдел отправлять и я дурак оставил данное поле пустым. Мое заявление было зарегистрировано сотрудником и присвоен вх номер. Сотрудник компании сказал, что данный пункт обязательно заполнит сам когда выяснит что писать. Ответ не пришел мне на указанные контактные данные, но в чате сотрудники пояснили, что тк поле с причиной пустое то и ответа не будет))

Я все понимаю может быть и логична  блокировка счетов по таким операциям в рамках ФЗ 115 (хотя они не добыты преступным путем), но возникает вопрос:

Если на взгляд СБ компании МТС данные операции вызывают подозрения и добыты преступным путем, то не предписывает ли данный ФЗ блокировать данные средства, а не ограничивать их использование на все кроме как услуг сотовой связи компании МТС?? Неужели "преступные средства" можно отправлять на счета МТС??? Дело в том, что с момента блокировки компания МТС с чистой совестью списывает данные средства за услуги сотовой связи!!! И данная практика повсеместна по всем клиентам!! Мне кажется Вы в МТС что-то путаете и не верно интерпретируете закон))

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества