Яндекс-банк в клиентах не нуждается
В апреле задумалось мне открыть сейвы в Яндексе. Так-то карта их у меня есть, а вот захотелось положить денюжку малую с возможностью их снятия в любое время да под хороший процент. Авторизация через Госуслуги у них была еще на этапе оформления карты. А для сейвов (Почему взяли английское слово? Денег от этого больше не появится!) требуется авторизация через представителя банка и, типа "через 30 минут" откроются сейвы.
Вызвал я этого представителя на дом (Гусары, молчать!), приехал он и все пофоткал: и паспорт, и меня, и регистрацию, и меня с паспортом. Прямо фотосессию устроил.
Проходит пару дней - ничего. Ладно. Уезжал в отпуск. Вернулся через 3 недели - то же самое!
Пишу в поддержку, а они говорят : Нужно, чтобы представитель еще раз приехал! Видать, пленку засветил (может пленочный аппарат был?) или фотки не сохранились на карте (некачественная, может).
И сразу вылезла у меня в приложении повторная встреча, но в неудобный день. Я ее отменил сначала (с трудом), а через недельку (как свободнее стало со временем), назначил новую встречу.
Жду этого представителя, жду, и...как в анекдоте "А девушка не пришла!"
Причём уточнял у службы поддержки в чате:
-Будет ваш представитель?
- Да! Да, конечно!
Ладно, перенес на сегодня. Опять написал в поддержку. Мол так и так, вчера "девушка не пришла", хоть и уверяли, что будет. Как насчёт сегодня?
- Да, встреча назначена, будет с 14 до 18.
Причем без всяких сомнений.
И как и ожидалось: 18:00, а "девушка не пришла!"
Причем весь день сегодня просил службу поддержки Яндекса связаться с их же представителем, но они так и не смогли. Наверное, у них лапки и клиенты им не нужны, или зарплата от их количества не зависит.
Клиентоориентированность службы поддержкина высоте!!!
Пруфы ниже. Как говорится: "очень недоумеваю".
