growlgun

На волне о наглости соседей.

Живем с мужем в квартире, где по соседству еще 2 квартиры. Сдаем за уборку по 30 р. с человека в месяц. В одной - молодая семья, с которыми очень хорошие отношения, а во второй, по классике жанра, - бабулька с сыном-алкашом. С первого взгляда вроде бы адекватная, но видимо, с первого раза это не определишь.

Все началось с того, что она начала уличную собаку пускать в наш тамбур. Боже упаси гнать на собаку, она мне никакого неудобства не доставляла, живет и живет. Но почему-то соседка решила, что кормить ее нужно именно на нашем коврике - под утро всегда находили косточки, какие-то ошметки еды, и все именно на нашем. Сначала молчала, думала, что собака сама притаскивает к нашей двери, пока однажды не увидела, что она высыпает еду на наш, ебтвоюмать, коврик. Скандал устраивать не стала, сделала по-другому, просто ногой отпинала все в сторону ее двери. После двух раз кормежка на нашем коврике прекратилась, видимо намек понят.

Вторая история случилась относительно недавно. В подъезде красили стены, белили потолки и делали прочие отделочные работы. Сидим с мужем дома, отдыхаем, стук в дверь. На пороге - она.

-Давайте убираться, там пылищи столько, дышать невозможно.

Муж пошел за ведром, я говорю - я пойду помою, сиди дома.

Вскоре я и Наташка(молодая соседка) под чутким руководством бабульки мыли свой пролет. Можно было бы повозмущаться, мол хрен ли ты старая не убираешься, но не заставлять же старушку нагибаться, вдруг не разогнется обратно.

Домыли, все ништяк.

Через неделю иду домой, на улице сидит соседка, говорит "Сдавай деньги за уборку", достаю 60 р, отдаю, собираюсь уходить. Она мне - "и 100 р. мне, за то, что я подъезд убирала после ремонта!". Я встала как вкопанная, говорю:

- Извините, не поняла? Когда вы убирались?

- Когда я вам звонила, а вы убираться не пошли, мы вдвоем с Наташкой все мыли! Сдавайте мне 100 рублей!

- Сколько раз вы убирали подъезд после ремонта? (Спросила на случай, вдруг нас не было дома, а они и правда убирались)

- Один! Ты тогда убирать ничего не пошла, мы мыли весь пролет!

Тут у меня конкретно бомбануло.

- Ничего, -говорю,- не напутали? Вы нам в дверь постучали, я при вас все убирала, и я вам еще должна 100 р сдать за МОЮ ЖЕ уборку? Не обнаглели?

- Ничего не знаю, не мыла ты ничего! Сдавай деньги!

- Я вам ни копейки не отдам, хотя бы потому, что врете нагло.

Куча мата-перемата мне в спину, и как следствие, приветствие сквозь зубы каждый раз с того случая.

Многие сказали бы, да 100 р, хрень, можно отдать и не связываться, но нет уж, дудки. Свои кровно заработанные просто так не отдам.

Читая такие истории на пикабу, иногда кажется фейком, но теперь понимаю, что это не так. Просто у некоторых действительно начинается старческий маразм и бесоебщина.

Всем привет!

Довольно долго работала в салоне сотовой связи, в связи с этим накопились истории, которыми хотела бы поделиться)

Как вы знаете, большинство конфликтов в таких магазинах связаны с некачественным товаром, возвратом и ремонтом. Сразу оговорюсь - терпеть не могу смотреть видео о том, "как я сдавал телефон на ремонт", "как мне не возвращают деньги" и вообще не люблю участвовать в подобных обсуждениях, т.к. бомбит мгновенно и от некомпетентных сотрудников, и от неадекватных клиентов.

________________

Мужчина сдавал телефон на ремонт, причина - не заряжается телефон. Телефон еще на гарантии, и как вы знаете, все производители рекомендуют использовать исключительно оригинальные аксессуары для сохранения гарантии, поломка в связи с использованием неоригинальных зарядников считаются негарантийным случаем, т.к. это нарушение условий эксплуатации товара. А мужчина за пару дней до сдачи на ремонт купил у нас неоригинальный зарядник, но совесть моя чиста, он был честно предупрежден о возможных проблемах. К слову сказать, именно так продавать оригинальные аксессуары проще всего, они дороже раза в четыре и соответственно, неплохо оплачиваются. Может быть я отвлекаюсь, но для меня важно объяснить, что в моих действиях ничего плохого не было :)

И вот наступает день Х, мужчина приходит забирать телефон. И, какой сюрприз, в гарантийном обслуживании ему отказано, причина - выше. Клиент начинает выходить из себя, орать утверждать что мы говно, сломали ему телефон, ну и прочие прелести. Обычно в этих ситуациях я просто напевала в голове мелодию из Деревни дураков, но в этот раз пошло не по обычному сценарию. Прооравшись, клиент бросает в меня коробку вместе с телефоном, от которой я пытаюсь увернуться, но тем не менее угол коробку мажет меня по лицу. Не сильно, но обидно. Я начинаю закипать медленно, но верно. Клиент в неадеквате, напарница в ахуе, я обижена. И при клиенте говорю - зови охрану.

Стоит сказать, что охрана в небольшом ТЦ, где я работала, была чисто символической. Худенький гоповатый парень в спортивках. Ну думаю, щас он по-мужски поймет и выпроводит мужика. Но....

Заходит охранник вместе с администратором ТЦ. Спрашивают, в чем дело? Отвечаю - так и  так, не очень адекватный клиент, коробками кидается, чуть ли не руки распускают. Вы наверно уже представили себе картину, как его выпроваживают и все такое? Хуй там пел. Эти пидарасы администратор с охранником начинают разговаривать с клиентом, и советуют ему написать претензию и подать на нас в суд, если у него такая ситуация. Моя челюсть просто упала.

Как выяснилось, им просто было лень разбираться, да и вообще, он же у нас ничего не громил...

_______________

Вторая история как раз про любителей поснимать видео о том, как пидарасы-сотрудники не хотят ничего делать.

Преамбула: клиент покупал телефон, через неделю пришел - не может вытащить сим-карту, слот никак не вытаскивается. Соглашается с отправкой на экспертизу, приходит ответ - поломка по вине клиента, фотки доказательств и прочее прочее. Клиент естественно негодует, но вроде как успокаивается и просит нас попробовать вытащить слот еще раз. Я на тот момент только начинала работать, и тонкостей в работе с такими клиентами не знала, ну и решила - ну просит, надо помочь. Вставляю иголку в слот - не идет. Дальше до меня доходит, что больше пытаться не стоит, поднимаю голову, чтобы сказать об этом клиенту и обнаруживаю, что меня записывают на видео. Дальше подходит мой руководитель, которому они и сообщают, что "ваши сотрудники сломали нам слот для сим-карты, у нас есть видео-подтверждение, мы пойдем в суд". Но руководитель у меня тоже не лыком шита, говорит - у нас тоже есть видео, которое пишется со всех шести камер в салоне, да еще и со звуком. Можете подавать в суд, раз так хотите. Клиент бомбит, жена его пытается взвизгивать в нашу сторону.

Клиенты хотят писать претензию, мы - ок, пишите. Но вдруг не обнаруживается чек, который до этого был в руках у клиента.

Клиенты: вы наш чек спиздили, отдавайте.

Мы в позу: - у нас его нет.

Клиенты: вы его выбросили, мы видели.

Мы в ахуе: нет, не выбрасывали.

Дальше подходит мой руководитель и говорит - ну давайте я вам мусор отдам, а вы поищете.

Честное слово, я подумала, что нам пиздец. Предлагать проблемному клиенту порыться в мусоре - это надо иметь стальные яйца. Но больше всего меня удивило то, что клиенты согласились. На что моя РТТ(буду так называть руководителя для краткости) торжественно вручает им три мешка с бумажным мусором и один тащит из подсобки - со следами йогуртов, салатов и прочего.

Как бы они мне не выебали тогда мозг, но это было истинным наслаждением - наблюдать, как они роются в мусоре :)

Чек, кстати, нашли под ресепшеном с их стороны, вылетел видимо :)

На этом вроде пока все. Если будет кому-то интересно - вспомню еще и продолжу :)