Мыши плакали, кололись...
Периодически читаю истории про всякие банки, магазины, службы доставки с негативными отзывами, обманули, сломали, не привезли и тому подобное.
Самый лучший способ борьбы с этим - голосовать рублем. Вам что-то не понравилось в сервисе - больше никогда не пользуйтесь его услугами, но перед этим доведите дело до конца, напишите жалобу, досудебную претензию, сходите в суд. Да, это время и да, это деньги. Но если вас обманули - не прощайте это никогда и никому.
Самое интересное, что в подавляющем большинстве случаев виноват не сервис, а конкретный исполнитель, который забыл, потерял, посчитал не важным и тому подобное. И этот конкретный исполнитель будет слит конторой, как только менеджмент почувствует, что дело пахнет керосином, но самое главное - не останавливаться и бороться до достижения эффекта и, конечно, предавать все эти случаи широкой огласке. Работает как с коммерческими структурами, так и с государственными.
Не прощайте и не останавливайтесь!