100км за посылкой boxberry. Реалии заботы о клиентах
Решила я заказать кое-что из Москвы в небольшой городок Тамбовской области-Жердевка. Продавец предложил отправку боксберри, что может случиться, подумала я?
Продавец отправил оплаченную посылку 14 июля, и по ид расчетам должна была придти через 3-5 дней. Саму доставку я должна оплатить при получении товара. 17 посылка пришла в транзитный центр Тамбов. 19 июля мне позвонили и сообщили о том, что так как посылка не оплачена, они не повезут ее в Жердевку, так как там пункт с этого дня принимает лишь оплаченные посылки. Я предлагаю оплатить онлайн, но у них нет этой услуги в 2025 году. И поэтому они предлагают мне приехать за 100 км что бы получить посылку. В итоге сегодня 22 июля и мало того что мне надо ехать за 100 км, так посылка так и лежит на транзитном складе и получить я ее не могу.
Без рейтинга.
Ребята, не используйте Боксберри.
Что мне делать ума не приложу, так как дозвониться можно только менеджерам которые все делают по отработанной схеме, то есть деликатно посылают.



