aliyanevermind
Списания за международные звонки Теле2
Добрый день, Пикабу! Прошу совета куда и как обратиться, чтобы "восстановить справедливость".
С августа со счета Теле2 стали по 2-4 раза в месяц списывать деньги за исходящие международные звонки в совершенно разные страны (Босния и Герцеговина, Литва, Белоруссия, Мадагаскар, Габон). Мама заметила это только сейчас.
Общение с техподдержкой ни к чему не привело. Они уповают на вирусы в телефоне vertex m106, это "простая кнопочная звонилка", в которой даже инетом никогда не пользовались, к компу не подключали (кстати за интернет-трафик тоже списывают периодически). Советуют сменить телефон а еще лучше оператора, компенсировать что-либо отказываются.
На банки.ру есть похожая тема, там клиента точно так же футболили, причем номера, на которые были совершены звонки, похоже те же самые (доступна только часть цифр).
Посоветуйте, пожалуйста, последовательность действий и организации, которые могут помочь в вопросе. Я так понимаю, что можно обратиться в Роспотребнадзор, но на основании какого закона, и как доказать, что это несанкционированные списания?
Комменты для минусов прилагаются.
Использовать Почту России по назначению - моветон
Вспомнилось на волне про ПР)
Получаю я как-то заказное письмо на почте. В очереди три человека, включая меня, отправляют посылки. Все проходит нормально, оператор оформляет, стоим ждем.
В отделение заходит тетка. Окидывает нас всех взглядом, и говорит оператору:
-Мне только квитанции оплатить, примите меня вперед.
-Принимаем в порядке очереди.
ОК. Стоит тетка с полминуты и ворчит:
-И че всем что ли посылки отправлять? Че так долго-то? Меня бы пропустили, я тут быстро.
Оператор перед ней оправдывается, мол, очередь, а квитанции оплачивать - дело не быстрое.
Тетка не унимается и выдает:
-И че вам всем именно почтой отправлять надо, уже везде все есть, в любом городе.В ТЮРЬМУ, НАВЕРНОЕ, ПЕРЕСЫЛАЕТЕ. Только в тюрьму посылки отправляют сейчас. Безобразие, квитанции оплатить невозможно.
С ней вступают в перепалку, мол, если и в тюрьму, вам-то что и вообще, не зарекайтесь.
Ворчала до последнего, про городские кассы в соседнем доме слушать не хотела.
