Списания за международные звонки Теле2⁠⁠

Добрый день, Пикабу! Прошу совета куда и как обратиться, чтобы "восстановить справедливость".

С августа со счета Теле2 стали по 2-4 раза в месяц списывать деньги за исходящие международные звонки в совершенно разные страны (Босния и Герцеговина, Литва, Белоруссия, Мадагаскар, Габон). Мама заметила это только сейчас.

Общение с техподдержкой ни к чему не привело. Они уповают на вирусы в телефоне vertex m106, это "простая кнопочная звонилка", в которой даже инетом никогда не пользовались, к компу не подключали (кстати за интернет-трафик тоже списывают периодически). Советуют сменить телефон а еще лучше оператора, компенсировать что-либо отказываются.

На банки.ру есть похожая тема, там клиента точно так же футболили, причем номера, на которые были совершены звонки, похоже те же самые (доступна только часть цифр).

Посоветуйте, пожалуйста, последовательность действий и организации, которые могут помочь в вопросе. Я так понимаю, что можно обратиться в Роспотребнадзор, но на основании какого закона, и как доказать, что это несанкционированные списания?

Комменты для минусов прилагаются.