Принял я более менее спокойно данное письмо, думал что смогу дозвониться им и решить проблему (Ага, наивный). Первый мой разговор был достаточно положительным, менеджер прям был заинтересован в возврате моих средств, посовещался с фин. отделом, начальством и сообщил что нужно отправить им реквизиты карты, на которую могу принять международный платеж, сообщил им эти данные, но потом понял что мое "Открытие" находится под санкциями, и они не смогут произвести платеж мне на карту, о чем они так же напомнили. Вспомнил что девушка пользуется известным зеленым банком, и зная что он не под санкциями, отправил им ее реквизиты. В ответ получил следующее письмо:
И вот со слов "В качестве жеста доброй воли" я просто выпал. Подгорать у меня уже начало знатно, и я начал названивать в их службу поддержки, пытался общаться с ними, но в ответ вечно получал "К сожалению, ...", я предлагал массу вариантов решения проблемы, разные банки, платежные системы (в т.ч. ЮнионПей), но мне сразу отвечали "К сожалению, ...". Мои попытки запроса переключить меня на их начальников, они делали вид что переключают и меня сбрасывало сразу же. Попрой бывали моменты, что мне отвечает оператор, я обьясняю ситуацию, и он меня просто сбрасывает. И вот во всех этих действиях я увидел явно огромный положенный болт на пользователей России.
Пытался гуглить возможные варианты решения, на пикабу искал похожие посты, но ничего не нашел, так же грустно что все это не получило нужной огласки (Страна должна знать "лучшие" сервисы). И теперь я сам не знаю куда деваться от данной ситуации, как вернуть деньги и что вообще можно с этим сделать, как вариант, могу предложить кому то оплатить отдых за границей через букинг, а вы мне настоящими деньгами вернете, либо как то же судиться с ними, честно, не представляю. Более подкованные юридически люди, отзовитесь, очень нужна ваша помощь мне и очень будет полезно многим людям, которые попали в точно такую же ситуацию.
