VladBespal

пикабушник
пол: мужской
поставил 51 плюс и 0 минусов
32 рейтинг 1 подписчик 21 комментарий 2 поста 0 в "горячем"
3

Как я стиральную машинку купил...

Всем привет) Второй пост пошел)

В далекие времена (чуть больше года назад) купили мы квартиру. В ипотеку. Все как у людей) Начали обустраивать потихоньку. История конкретно про стиральную машинку. Рассчитывали на стоимость до 20-25 т.р. Почему взяли именно эту:

- внешне выглядит симпатично,

- на кухне вся техника в черно белом стиле (стоит на кухне, ванная очень маленькая),

- стоимость по акции была 20 т.р.

- плюс 5000 бонусов на покупки до 100%, не буду говорить в каком "М" магазине,

- характеристики и объем барабана устраивали полностью.

Ниже фото (не мое, но точно такая же):

Как я стиральную машинку купил... Сервисный центр, Hotpoint-Ariston, Некомпетентность, Обман, Длиннопост

Она и сразу то не очень понравилась. Стирает не плохо, функции устраивают, НО шумная.... очень шумная. При отжиме закрывали две двери, чтобы не слышать ее. И больший шум давал именно гул двигателя. Печально, ну да ладно. Чтобы тихо было - нужно было брать инвертор. Но квартира в ипотеке, лишних денег нет, потому оставили данный экземпляр.

Спустя около 10 месяцев (подходит гарантия к концу), машинка выдает ошибку (позже понял что проблема со сливом). Я не читал что за ошибка, сразу звоню на горячую линию.

Тут начинается интереснее.

Узнали все данные, узнали что за ошибочка, записали заявку и предлагают доп. гарантию. Мол у вас она заканчивается, не плохо бы продлить. 1 год - около 1500 р., 2 года - около 2500 р. Я отказываюсь - пытается втюхать. Я стою на своем. Ну не хотите, как хотите. И только после этого говорит: "у вас со сливом проблемы, возможно что то попало туда, это не гарантия, смотрите сами.". Ага... вот оно значит как. Доп. гарантию не берет - пусть сам разбирается (уже на этом этапе понравилась клиентоориентированность) Ну я то не знал. Проверяю - действительно два носка внутри. Ни в одной инструкции не пишут о том, что мелкие предметы необходимо стирать в спец. мешочке (это я чуть забегаю вперед). Да и за все свои годы жизни никогда ни у кого такого оне видел. Носки извлек, все ок. НО!!! После этого и так не самая тихая машинка при сливе стала гудеть как истребитель...

Снова звоним на горячую. Говорю - гудит. Отправляют в сервисный центр. Звоню в СЦ, все ок, как только назначат дату прибытия мастера - позвонят. Неделю спустя, после моих двух звонков, назначили мастера. Еще через несколько дней прибыл. Сказал что скорее всего сливную помпу повредил носок (пожалел 100500 раз о том, что сказал о этом носке, но разговоры записывали, поздно), и нужно его менять. Я уточнил - гарантийный случай? Ответ - да! Закажем сливную помпу и ее заменят через неделю-две. Спросил у него, нужно ли что то подписать, он говорит можно, но это просто осмотр, совсем скоро все привезут и поменяют, я и забил (идиот!! пожалел еще 100500 раз). Невзначай спросил сколько это стоило бы не по гарантии. Он - примерно 1500-2000 работа и помпа около 2000р. Ммммда... хорошо что гарантия.

.......................

спустя 3 недели

.......................

Звоню. Говорят что помпу заказали, ждите, чутка задерживают.

.......................

спустя еще 4 недели

.......................

Звоню на горячую линию и говорю о том, что сроки ремонта вышли, я хочу получить денежку за стиралку. Отправили в СЦ.

В СЦ ответили что сейчас уточнят. Перезванивает мастер (!!!) рассказывает охерительные истории о своих проблемах, и о том, что может поменять на днях уже. Я сказал, что мне нужен акт о том, что они не уложились в сроки, чтобы я вернул деньги.

Началось....

В СЦ сказали что случай не гарантийный (после двух месяцев стал таким каким то образом?). Я охерел. Мастер сказал что он....ошибся. ОШИБСЯ!!! В СЦ центре говорят что он не ошибся, он... "ну вот так сказал и получил строжайший выговор" (плевать мне на выговоры).

Мастер предлагал все же заменить помпу бесплатно. Но тут уже было дело принципа. (позже я конечно установил прогу для записи разговоров, но было поздно, и снова я идиот!).

В итоге я писал письмо в Hotpoin - не ответили, звонил - попадание предмета в слив не является гарантийным случаем. И их мало волнует то, что в инструкции не прописаны правила стирки мелких вещей. Аргумент оператора гениален - это же логично, что носки стирают в спец. мешочке! И еще один момент, который убил меня, цитирую: "У нас нет основания не доверят СЦ, может это вы хотите вернуть свои деньги, умысел у вас есть"! (вот она - клиентоориентированность во всей красе)

Ссоры с СЦ ни к чему не привели.

Можно было пойти дальше ругаться, но реально было не до того.

Забил, поехал и купил эту помпу за 800 р. и сам поменял ее за 5 минут.

Мораль?

Записывайте разговоры, подписывайте документы, храните свои экземпляры.


Позже накатал отзыв на сайте магазина, он предложил получить у СЦ центра акт о механическом повреждении, все данные описать, подать заявку и возможно разберутся. Время прошло, я успокоился и оставил все как есть. Подарили 1000 бонусов. И на том спасибо)


P.S. Думаю теперь многие узнают о том, как Hotpoint относится к своим клиентам.


Был другой гарантийный случай, но с телефоном, там была противоположная история. Кому будет интересно - напишу позже))


Всем удачи, не тупите как я)))

Показать полностью
34

Выплата по ипотеке первого ребенка

Всем привет. Давно читаю пикабу, и решил написать первый пост. При чем попросить помощи. Думаю достаточно юристов читают))

Начнем сначала. Купили квартиру, в ипотеку, в одном известном зеленом банке. Прошли как молодая семья. Детей нет еще. Но прошло времечко, и вот совсем скоро нас будет трое) Решил почитать, а нет ли каких либо выплат за первого ребенка и т.п. И нашел кое что. При рождении первого ребенка государство может погасить часть ипотеки, если жилое помещение менее 18 кв.м. на человека. Т.е. если считать с ребенком, то квадратура должна быть меньше 54 кв.м.  Наша квартира - 43,7 кв.м. Оплачивается не малая часть - 18 кв.м. по рыночной стоимости. Это, конечно, если я все правильно понял. Вопрос: реально ли получить эти деньги или нет? Оочень хотелось, ведь если все оплатят - ипотека закрыта. Жду помощи. Заранее огромное спасибо))

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать Длиннопост

Подкастинг в России вовсю набирает обороты и сейчас чувствует себя лучше, чем когда бы то ни было. Свои подкасты делают Анатолий Чубайс, Николай Сванидзе, Данила Поперечный, разные компании и еще несколько тысяч энтузиастов по всему миру, которые рассказывают захватывающие истории, делятся опытом и обсуждают тренды.


Меня зовут Виталий, я создатель телеграм-канала «Подкасты наступают». В нем я рассказываю об интересных подкастах и беру интервью у создателей. Ниже мой личный рейтинг русскоязычных подкастов, все они до сих пор выходят или недавно завершили первый сезон.

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать Длиннопост

Так вышло


Подкаст о том, что хорошо, а что плохо в 2019 году — двое ведущих спорят о моральных проблемах, с которыми сталкивается любой современный человек. Можно ли выносить информацию из закрытых групп в фейсбуке? А если речь идет об измене мужа вашей любимой подруги? Разрешать ли строительство прачечной для бездомных? А если она будет находиться рядом со школой, где учатся ваши дети? Можно ли улучшить мир малыми делами? Или помогут только великие свершения? И так далее, и так далее.


Blitz&Chips


Музыкальный критик и культуртрегер Гриша Пророков болтает со своими друзьями про современную культуру и все, что придет ему в голову, вплоть до комнатных растений.


НОРМ


Еще один подкаст с разговорами на жизненных темы, которые касаются каждого. Журналистки Даша Черкудинова и Настя Курганская зовут в гости друзей, чтобы поговорить о насущных проблемах — от расставания с партнером до раздельного сбора мусора. И советуют, как просить прибавку к зарплате и заводить друзей после 30 лет.


Это разве секс?


Обзоры курсов минета, интервью с порноактрисами, разговоры про феминизм и рассуждения, зачем нужны эротические рассказы в эпоху порно.


Это непросто


Серия отличных интервью с женщинами, которые преодолели трудности, чтобы создать свой бизнес. Если давно не можете решиться и сделать первый шаг — за вдохновением сюда.


Тумач


Стендап-комик из Англии Майло Эдвардс на русском языке рассказывает про свою жизнь, при этом половину слов он придумывает на ходу. Получается очень смешно.


Ребята, мы потрахались


Подкаст/стендап про отношения, иногда нарочно глуповатый, но всегда по-особому забавный.


Деньги пришли


Передача про то, что делать и чего лучше не делать со своими деньгами. Ее делают два бывших журналиста «Медузы» — Илья Красильщик и Александр Поливанов, а спонсор всего это веселья «Альфа-банк». Примерный список тем: сколько денег у Шнурова (рассказывает сам Шнуров), как живется игроку в покер, где работать, чтобы накопить на восьмимесячное путешествие, и, наконец, каково это — проиграть четыре миллиона на бирже Forex.


Проветримся!


Подкаст про IT и путешествия с остроумной идеей. Выпуски монтируются из аудиосообщений в телеграме, которыми обмениваются друзья и знакомые создателя подкаста — специалиста по искусственному интеллекту Ивана Ямщикова.


ТОК


Умный подкаст Юрия Сапрыкина: интервью с приглашенными гостями про 2019 год, современность и будущее.

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать Длиннопост

В предыдущих сериях


Передача главного редактора «Кинопоиска» Лизы Сургановой и ведущего телеграм-канала «Запасаемся попкорном» Ивана Филиппова про сериалы. Обсуждают, например, какие сериалы 2019 года нужно смотреть и как эволюционировал жанр комедии — от ситкома до драмеди. Отдельно разбирают заметные премьеры («Чернобыль», пятый сезон «Черного зеркала», «Эйфория» и так далее).


Monday Karma


Очень внятный подкаст кинокритика Алексея Филиппова и его друзей о прокатном (и не только) кино.


Книжный базар


Передача литературного критика Галины Юзефович и переводчицы («Щегол», «Маленькая жизнь»), главного редактора Storytel Анастасии Завозовой про книги. Они спорят, соглашаются и советуют миллион книг, чтобы вопрос «что бы такого почитать» отпал раз и навсегда.


Русский шаффл


Подкаст одноименного телеграм-канала про актуальную русскую музыку: троллят русских рэперов, вспоминают 1990-е, открывают незаметные жемчужинки VK. Помимо прочего, есть хорошие выпуски с подборками свежих треков.


Отвратительные мужики


Проверенная временем передача о видеоиграх, боевиках, металле и прочих около мужских вещах от создателей мужского онлайн-журнала disgustingmen.com.


Для того, чтобы включить любимый плейлист или подкаст, необязательно даже смотреть в экран. Просто скажите: «Эй, Алиса, включи подкаст Отвратительных мужиков!». Умная колонка LG с голосовым помощником «Алисой» быстро справится с этой задачей, а еще включит будильник или музыку, посмотрит погоду и просто с вами поболтает.

Cappuccino&Catenaccio


Самое вменяемое русскоязычное шоу про европейский футбол с философским уклоном. Авторы — спортивный журналист со стажем Игорь Порошин и один из главных футбольных аналитиков России Вадим Лукомский.


Чемпионат. Подкаст


Лучший подкаст про Английскую Премьер-лигу прямо сейчас. Ведут его два сотрудника сайта championat — Кирилл Хаит и Григорий Телингатер.

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать Длиннопост

Не перебивай


Захватывающие истории. Например, о том, как русский летчик стал работать пилотом гражданской авиации в Африке. Все описанное в подкасте происходило на самом деле!


8 историй из 90-х


Подкаст Русской службы Би-би-си о том, как жилось в 90-е — на примере вратаря сборной России по футболу Филимонова, защитников Белого дома и других ярких персонажей.


Трасса 161


Подкаст про маньяка из Хакасии, который на протяжении пяти лет насиловал и убивал женщин. Очень сильная журналистская работа и звук.


Глаголев.FM


Много подкастов при сайте «Батенька, да вы трансформер» с характерным стилем подачи. От социологического анализа детских страшилок до будней редактора.


Голос зоны


Подкаст «Медиазоны» про реальную рэп-группу, все члены которой сейчас сидят в тюрьме.


Перемотка


Истории из прошлого, сделанные из аудиодневников (как правило, записанных на кассетные магнитофоны). Еще один подкаст с мощной звукорежиссурой — к концу эпизода обычно хочется плакать.

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать Длиннопост

Либо выйдет, либо нет


Реалити-шоу про то, как в 2019 году запускают подкастный бизнес в России. Подкаст — осознанная реплика одной из известных передач мира, американского шоу StartUp.


Кристина, добрый день!


Веселые интервью с создателями подкастов о том, зачем они это делают. Удобный способ узнавать о новинках.


А теперь немного важной информации. Вы можете выиграть классный монитор LG UltraWide 29WK600-W или умную колонку LG с «Алисой» в рамках месяца музыки и звука на Пикабу. Вот такие:

25 актуальных подкастов на русском языке, которые стоит послушать Длиннопост

Для этого нужно в октябре написать авторский пост на Пикабу по теме месяца, поставить тег #звук или #музыка и метку [моё]. Лучшие посты попадут в голосование, а дальше судьба монитора и умной колонки — в руках пикабушников и пикабушниц.


Текст: Виталий Волк

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!