Как Авито вертел продавцов или мои попытки вернуть деньги за подмену заказа
Я знаю, что многие писали и тут и на других сайтах, что авито доставка это отдельный вид извращенний, но так как у меня аккаунт у них давно и я уже продавала таким способом вещи без проблем, решила "а чо бы не отправить снова".
Понятно, что сама дура не глядя подтвердила заказ, после общения с покупателем и отправила авито доставку через почту России, совершенно не переживаю не о чем (там же всё застраховано).
В день доставки мне с утра приходит уведомление, что от заказа отказались и отправили его обратно. Закрались сомнения и стало немного нервно, но я надеялась до последнего на честность людей, "страхование отправлений", единорогов и всего остального волшебного.
Пока заказ шёл обратно, я успокаивала себя, что переживать не стоит ведь всё официально, не за гаражами гопникам отдала заказ.
И вот он день Х (именно хэ), заказ приехал. Иду получать и по классике жанра приехала подмена, всё фоткаю, снимаю на видео, оформляем акты с сотрудниками почты и закидываю на авито заявку, что всё пошло не по плану.
Второй акт: игнор от авито и кормление ожиданием.
С момента подачи заявки о проблеме, прошли сутки, пишу в поддержку, мне отвечают подождать. Я жду.
Проходит ещё пара дней, я снова пишу и тот же ответ (да-да, я уже кучу постов и комментариев нашла, как они это любят тянуть).
Не выдерживаю, звоню в поддержку, а там грамотно, без оскорблений, но очень доходчиво, посылают ждать ещё.
Дак вот, пришло мне на почту письмо от авито с темой "Не отдают заказ", я думаю, что за бред, звоню снова, а там уже робот (ну да, живые люди то уже послали), говорит, что заявка в работе и ждать-не переждать.
Я не знаю, что делать, уверенна на 100000%, что ничего мне не вернут, даже если им полное кино отправить от запаковки товара под камерами, моего маршрута по городу до почты и передачи посылки на почте. Да и какое там кино, столько дней прошло, я уже все мысли передумала, явно никакие камеры (разве что, кроме тех, что на работе, где я собирала посылку) не хранят записи больше недели, а прошёл почти месяц.
Черт знает, что делать. Наверное подождать, когда официально пошлют нафиг и жить, понимая, какая я дура.
Спасибо за внимание, если дочитали
