Дорогие друзья! Сегодня хочу поделиться с вами историей, которая произошла со мной на площадке Avito. Мой профиль был заблокирован после того, как я столкнулся с массовой атакой спам-ботов от конкурентов.
Я пользовался Avito уже более 4 лет, успешно покупая и продавая товары. У меня было более 20 положительных отзывов и более 30 успешных доставок через Avito доставку. Однако, недавно мне пришла блокировка по причине введения в заблуждение клиентов.
Пару дней до этого я получал угрозы от конкурентов в личные сообщения телеграм, предупреждая о возможной блокировке, если я не прекращу занижать цены на товары. Я проигнорировал эти угрозы, добавив отправителей в черный список. Но спустя несколько дней меня все равно заблокировали.
Я продал товар человеку, который решил оплатить его напрямую, вне платформы. Я принял перевод, сообщил клиенту ожидать трек-номер и ушел спать, так как разница во времени была больше 4 часов. На следующий день получил гневный отзыв, но оперативно разъяснил ситуацию, отправил товар и клиент удалил свой отзыв. Однако, вскоре после этого я был заблокирован.
Я обратился в поддержку Avito, описал всю ситуацию, предоставил трек-номер и даже переписку с клиентом в Telegram. Я являюсь юридическим лицом, у меня есть собственная компания, и я хотел добавить ее в профиль Avito, но мне не удалось это сделать из-за того, что моя компания была привязана к другому профилю без моего ведома. Я предоставил название компании и написал официальное письмо от лица компании.
Я призываю Avito внимательно проверить мой аккаунт, убедиться в моей честности и в том, что я не нарушал правила. Я оплачивал размещение объявлений, продвижение и всегда соблюдал все правила. Мои объявления не вводили в заблуждение клиентов, о чем свидетельствуют мои положительные отзывы.
Мне очень обидно осознавать то что из-за ушлых конкурентов которые знают как можно заблокировать профиль я теряю свой основной источник заработка, мне очень печально сознавать то-что поддержке авито @Avito, @Avito.help, не хотят разбираться в ситуации и отвечают обычными шаблонами на огромные письма со всеми доказательствами. Я прошу разблокируйте пожалуйста мой профиль, я продавал товар и люди были довольны о чем говорят отзывы в моем профиле! Никакой дезинформации в моих обявлениях не было и не вводило людей в заблуждение, если бы это было так я получал бы соответствующие отзывы!
Поддержка Avito, прошу вас разобраться в моей ситуации. Почему ушлые конкуренты могут блокировать аккаунты через массовые жалобы? Почему авито закрывает глаза на подобные случаи? Я верю в справедливость и надеюсь на ваше понимание и поддержку. Спасибо за внимание!
